ٹرو بٹزکائے: کیریبین کو اپنی مصنوعات کو تازہ دم کرتے رہنا ہے

کیٹریس ، سینٹ لوسیا - کیریبین سیاحت کے ایک اعلی عہدیدار نے کہا کہ اس خطے کو اپنی مصنوعات کو تروتازہ رکھنا ہے تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جاسکے کہ لوگ اس صنعت سے حاصل ہونے والے محصولات سے مستفید رہ سکتے ہیں۔

کیرولین نے زور دے کر کہا ، "سیاحت اب تک کیریبین میں ہماری معیشتوں کا سب سے بڑا شعبہ ہے اور ہمیں اپنے ہوٹل اور دیگر سیاحوں کی سہولیات میں بہتری لانا یقینی بنانا چاہئے کیونکہ ہمارے لوگ تعلیم ، صحت ، ثقافت اور ماحولیاتی تحفظ کے لئے اس شعبے سے حاصل ہونے والے محصول پر انحصار کرتے ہیں۔" ٹرو بٹزکوئی ، پہلے نائب صدر اور کیریبین ہوٹل اینڈ ٹورزم ایسوسی ایشن کے صدر منتخب ہوئے۔

سینٹ لوسیا کے ہوٹل والے ، جنہوں نے مشاہدہ کیا کہ کیریبین کو ممکن ہے کہ اس کے نتیجے میں کچھ چیلنجوں کا سامنا کرنا پڑے ، انہوں نے کہا کہ "ہم اپنے نام یافتہ افراد پر اعتماد نہیں کر سکتے کیونکہ عالمی سیاحت کی مارکیٹ تیزی سے ترقی کر رہی ہے اور بہت سے ممالک نئے کاروبار کے لئے ہم سے بڑھ چڑھ کر مقابلہ کر رہے ہیں۔" امریکیوں کے کیوبا جانے کے لئے سفری پابندیوں میں نرمی۔ بہت سے کیریبین مقامات کے لئے ، ریاستہائے متحدہ سیاحوں کے لئے سب سے بڑی منڈی ہے۔

ٹرو بٹزکوئی ، جو اپنے شوہر نک کے ساتھ ، ایوارڈ یافتہ انیس چسانیت اور جیڈ ماؤنٹین ، جو سینٹ لوسیا کے دو مشہور ہوٹلز کے مالک ہیں اور چلاتی ہیں ، نے اس ہفتے کے آخر میں موثر تازگی کے راستے کی نشاندہی کرنے پر اس ہفتے کے آخر میں کیریبین ہاسپیلٹی انڈسٹری ایکسچینج فورم (سی ایچ آئی ای ایف) کی تعریف کی۔ صنعت کی. انہوں نے کہا ، "CHEEF نے بڑی توجہ کے ساتھ تین شعبوں کی نشاندہی کی ہے جن پر ہمیں توجہ دینی چاہئے: آپریشن ، فروخت اور مارکیٹنگ ، اور سبز رنگ جانے کی ضرورت۔"

ٹرو بٹزکوئی نے کہا کہ صحیح اہلکاروں کو راغب کرنا اور ان کی تربیت کرنا کامیاب کاروائیوں کی کلید ہیں۔ "ذاتی رابطے ایک سب سے اہم عنصر ہے۔ ایک سیاح جو کم از کم ایک عملہ کے ممبر کے ساتھ ، یہاں تک کہ ایک عمدہ سطح پر بھی ، مثبت طور پر جڑتا ہے ، ان کی واپسی کا بہت زیادہ امکان ہوتا ہے۔

وہ یہ بھی مانتی ہیں کہ یہ پوچھنا ضروری ہے کہ: "کیا ہم کیریبین کا خواب پیش کررہے ہیں اور کیا ہم مہمانوں کے تجربے کو دوبارہ دیکھنے میں اضافہ کر رہے ہیں؟"

فروخت اور مارکیٹنگ کی کامیابی کے لئے ٹربوٹزکوی ہوٹل والوں کو مہمانوں کے جائزوں پر دھیان دینے اور انھیں مثبت ساکھ بنانے والے میں تبدیل کرنے کی ترغیب دیتا ہے۔ "اگر آپ کو کوئی منفی جائزہ ملتا ہے تو ، اس کو گلے لگائیں ، جلد جواب دیں اور بتائیں کہ آپ ان کے تجربے کو تدریسی مواقع کے طور پر کیسے استعمال کرسکتے ہیں۔" مثبت جائزے ہوٹلوں کو اپنی کہانی سنانے اور عوامی تعلقات ، اشتہار بازی اور سوشل میڈیا حکمت عملی پر اثر انداز ہونے کے مواقع کا باعث بن سکتے ہیں۔

ٹرو بٹزکوئی نے صنعت سے درخواست کی کہ وہ ڈیٹا اکٹھا کرنے کا استعمال نئی منڈیوں میں غوطہ لگانے کے لئے کریں۔

انہوں نے مزید کہا ، "کیریبین ایک پختہ منڈی ہے لہذا ہوٹلوں اور ریزورٹس کی تجدید اور تجدید کرنا ضروری ہے۔" انہوں نے دعویٰ کیا ، "جب ہم ایسا کرتے ہیں ، ہمیں اس موقع کو مزید سبز رنگ لانے اور سرمایہ کاری میں اضافے کو دیکھنے کے لئے استعمال کرنا چاہئے۔"