ایک حالیہ تحقیق کے مطابق، تقریباً نصف امریکی ہوائی اڈے کے ایگزیکٹوز اپنے مالی استحکام کے بارے میں فکر مند ہیں، حالانکہ ہوائی سفر میں اضافہ ہوا ہے۔ وبائی امراض کے بعد بحالی نے تمام خطوں میں تغیرات کو ظاہر کیا ہے، ہوائی اڈے کے تقریباً 37 فیصد لیڈر قرض کی مستقل سطح کی اطلاع دیتے ہیں، جو کہ ایک غیر مساوی اقتصادی بحالی کو نمایاں کرتا ہے۔
200 ہوائی اڈوں کے رہنماؤں پر مشتمل ایک عالمی مطالعہ کی بنیاد پر، 100 امریکی ہوائی اڈوں کے رہنماؤں کے مکمل سروے کے نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ 51٪ امریکی ہوائی اڈوں نے ابھی تک وبائی امراض سے پہلے کی آمدنی کی سطح کو دوبارہ حاصل نہیں کیا ہے۔ اس مسئلے کو حل کرنے اور ترقی کو فروغ دینے کے لیے، امریکی ہوائی اڈے کے رہنما دو اہم اقدامات پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں: ترقی کے مارجن (93%) کو بڑھانا اور ٹیک آف اور لینڈنگ سلاٹس (95%) کے لیے صلاحیت کو بہتر بنانا اور بڑھانا، تاکہ موجودہ سے فائدہ اٹھایا جا سکے۔ ہوائی سفر کی طلب میں اضافہ
تاہم، امریکی فضائی مراکز کو اس ترقی کو حاصل کرنے میں متعدد رکاوٹوں کا سامنا ہے:
عملے کے مسائل: فی الحال، تقریباً 45% ہوائی اڈوں میں ریاست ہائے متحدہ امریکہ ہوائی سفر میں مسلسل اضافے کی وجہ سے عملے کی کمی کا سامنا ہے۔ یہ قلت پروازوں اور مسافروں کی بڑھتی ہوئی مانگ کا براہ راست نتیجہ ہے۔ اس سے بھی زیادہ تشویشناک بات یہ ہے کہ ہوائی اڈے کے 61% رہنما عملے کے اس مسئلے کو ایک بڑا خطرہ سمجھتے ہیں جو اگلے سال ان کے کاموں کو متاثر کرے گا۔
صلاحیت کی حدود: ٹرمینل کی ناکافی جگہ امریکی ہوائی اڈوں کے ایک چوتھائی (26%) سے زیادہ رکاوٹ بنتی ہے، اضافی ایئر لائنز کو ایڈجسٹ کرنے کی ان کی صلاحیت کو محدود کرتی ہے اور ان کی توسیع اور ترقی کے لیے خطرہ بنتی ہے۔
فلیٹ گاہک کے اخراجات: زندگی گزارنے کی لاگت کے جاری بحران کی وجہ سے، امریکی ہوائی اڈے کے رہنما جنہوں نے صارفین کے اخراجات کو اپنے بنیادی محصول کے ڈرائیور کے طور پر ترجیح دی تھی، اب رعایتی شراکت داروں اور ضروری ذیلی محصولات کے ساتھ مسافروں کے اخراجات پر منفی اثر کی توقع کرتے ہیں، 67 فیصد نے اس توقع کا اظہار کیا۔ .
رکاوٹیں اور پروازوں کی منسوخی: ہوائی اڈے کے رہنما بے قابو خلل ڈالنے والے واقعات کے نتائج کے بارے میں تشویش کا اظہار کر رہے ہیں، جیسے پروازوں میں تاخیر، ہوائی ٹریفک کے مسائل، یا شدید موسم۔ ایک اہم تشویش یہ ہے کہ ان رکاوٹوں کا مسافروں کے ساتھ ان کی ساکھ پر کیا اثر پڑ سکتا ہے، 71% خوف کا اظہار کرتے ہیں اور 75% پرواز کی منسوخی کے ممکنہ منفی اثرات کو نمایاں کرتے ہیں۔
عام طور پر مضبوط امریکی ایوی ایشن آؤٹ لک کے باوجود، بہت سے ہوائی اڈوں کو مسافروں کی بڑھتی ہوئی مانگ کو پورا کرنے میں مشکلات کا سامنا ہے۔ اگرچہ امریکی ہوائی اڈوں کی اکثریت وفاقی فنڈنگ حاصل کرنے کی اہمیت کو تسلیم کرتی ہے، جیسا کہ بائیڈن انفراسٹرکچر بل کے ذریعے، طویل مدتی ترقی کو اولین تجارتی ترجیح کے طور پر سپورٹ کرنے کے لیے، وہ فی الحال عملے کی کمی اور محدود ٹرمینل صلاحیت سے متعلق فوری خدشات سے نمٹ رہے ہیں۔ فی الحال، ہوائی اڈے کے رہنما اپنے آپریشنز کو بہتر بنانے اور اپنی موجودہ صلاحیت سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کے لیے حکمت عملیوں کی تلاش پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں، جس کا مقصد زیادہ ایئر لائنز اور مسافروں کو ایڈجسٹ کرنا اور بالآخر ان کی آمدنی میں اضافہ کرنا ہے۔
ہوائی اڈے کے ایگزیکٹوز نے چار اہم شعبوں کی نشاندہی کی ہے جن میں وہ اپنی ترقی کو بڑھانے کے امکانات کو سمجھتے ہیں:
نئے کیریئرز کو راغب کرنا: پروازوں کی تعداد اور صلاحیت کو بڑھانے کے لیے، امریکی ہوائی اڈوں کا مقصد نئی ایئر لائنز (93%) کو راغب کرنا اور ٹیک آف اور لینڈنگ سلاٹ (95%) کو بہتر بنانا ہے۔ اس مقصد کو حاصل کرنے کے لیے، ہوائی اڈے گیٹ مینجمنٹ کو بہتر بنانے، ایئر لائنز کو آپریشنل ڈیٹا فراہم کرنے، اور مشترکہ چیک ان ڈیسک کے ذریعے اخراجات کو کم کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ یہ امریکی ہوائی اڈوں کے 50٪ کے جواب میں ہے جو ابھی بھی وبائی امراض سے پہلے کے راستوں کو مکمل طور پر بحال کرنے کی ضرورت ہے۔
طیاروں کے تجربات کو بہتر بنائیں: امریکی ہوائی اڈے زیادہ مسافروں کو راغب کرنے کے لیے مسافروں کے تجربات کو بہتر بنانے کو ترجیح دیتے ہیں، جیسا کہ ان کی جانب سے مسافروں کے اطمینان کے لیے سازگار درجہ بندی حاصل کرنے کی اہمیت کو تسلیم کرنا، جیسا کہ Skytraxx (92%) نے دیا ہے۔ اس مقصد کو حاصل کرنے کے لیے، وہ سیکیورٹی کے انتظار کے اوقات کو کم کرنے، بغیر کسی رکاوٹ کے ہوائی اڈے کا تجربہ فراہم کرنے، اور چیک ان اور سامان چھوڑنے کے لیے اضافی سیلف سروس کے اختیارات کو نافذ کرنے کے لیے وقف ہیں۔
مسافروں کے اخراجات میں اضافہ کریں: امریکی ہوائی اڈوں نے مسافروں کے اخراجات میں اضافہ کرکے آمدنی میں اضافہ کرنے کا ایک ہدف مقرر کیا ہے، ان میں سے 90% فعال طور پر اس کے لیے کام کر رہے ہیں۔ وہ ہوائی اڈوں کو خریداری کے پرکشش مقامات میں تبدیل کرکے، ریٹیل آپشنز کی ایک وسیع صف فراہم کرکے، اور مسافروں کو پہلے سے منصوبہ بند خریداریوں کے لیے رعایتی علاقوں کو تلاش کرنے کے لیے مزید وقت دینے کے لیے چیک ان اور سیکیورٹی کے طریقہ کار کو ہموار کرکے اسے حاصل کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔
ہوائی اڈے کے آپریشنز کو اپ گریڈ کریں: ہوائی اڈے کے آپریشنز کو بہتر بنانا امریکی ہوائی اڈوں کے 92% لیڈروں کے لیے ایک کلیدی توجہ ہے، جو فرسودہ ٹیکنالوجیز اور سسٹمز کو اپ گریڈ کرنے کو ترجیح دیتے ہیں۔ اس کوشش کا مقصد آپریشنل کارکردگی کو بڑھانا اور غیر متوقع رکاوٹوں کو مؤثر طریقے سے سنبھالنا ہے۔ دلچسپ بات یہ ہے کہ ان لیڈروں میں سے 60% نئی ٹیکنالوجیز جیسے کہ SaaS پلیٹ فارمز، آٹومیشن، اور AI میں سرمایہ کاری سے بچنے کے فیصلے کو اگلے سال میں ہوائی اڈے کے آپریشن کو بہتر بنانے کے لیے ایک بڑا خطرہ سمجھتے ہیں۔
عالمی رجحان کی عکاسی کرتے ہوئے، امریکہ کے متعدد ہوائی اڈوں پر میراثی نظام اور ٹیکنالوجیز پر انحصار جاری ہے۔ یہ انحصار موجودہ اثاثوں کا انتظام کرنے اور نئی ایئر لائنز کو راغب کرنے میں ان کی کارکردگی کو روکتا ہے، جو ہوائی سفر کی بڑھتی ہوئی طلب کو پورا کرنے کے لیے بہت اہم ہے۔
حیرت انگیز طور پر، 43% امریکی ہوائی اڈے کے رہنما اب بھی آپریشنل معلومات کو ذخیرہ کرنے اور ان کا نظم کرنے کے لیے ایکسل اور ورڈ دستاویزات کا استعمال کرتے ہیں، بشمول گیٹ مینجمنٹ اور RONs (ریمین اوور نائٹس)۔ دستی عمل اور فرسودہ نظاموں پر یہ انحصار آمدنی میں اضافے میں اہم رکاوٹیں پیش کرتا ہے۔ مستقبل کی ترقی کو محفوظ بنانے کے لیے، ہوائی اڈوں کو مصنوعی ذہانت، کمپیوٹر ویژن، اور کلاؤڈ کے ذریعے پیش کردہ فوائد کو قبول کرنا چاہیے۔
