TIS اس شعبے میں سرکردہ فرموں جیسے Palladium Hotel Group, Radisson, Hotel Planner, Es Revellar Art Resort اور Hotelverse کی کامیابی کی کہانیاں اور تجربات شیئر کرے گا، جو یہ بتائے گا کہ مستقبل کے ہوٹل کیسا ہوں گے۔
ہم اپنے برانڈز کے لیے صحیح کسٹمر کو کیسے ہدف بناتے ہیں؟ کیا میٹاورس ہوٹل انڈسٹری کے لیے نیا کلیدی عنصر ہے؟ کون سے ٹولز مسافر کے تجربے کو بہتر بناتے ہیں؟ ہم ہوٹلوں کو مزید جامع یا پائیدار کیسے بناتے ہیں؟ وبائی مرض نے ہوٹل کی صنعت کو ان سوالات کے جوابات دینے اور نئے سیاحوں کو راغب کرنے کے لیے جدید تجربات فراہم کرنے کے لیے ایک تبدیلی لانے کی راہنمائی کی ہے۔ TIS – ٹورازم انوویشن سمٹ 2022، سیاحت کی جدت اور ٹیکنالوجی پر بین الاقوامی سربراہی اجلاس، 2 سے 4 نومبر تک سیویل (اسپین) میں منعقد ہوگا، اور یہ ظاہر کرے گا کہ کس طرح ڈیجیٹلائزیشن، پائیداری، آرٹ کے اثرات اور تنوع کے لیے عزم آگے بڑھ رہے ہیں۔ مہمان نوازی کے شعبے میں خلل ڈالنے والی تبدیلی اور مستقبل کے ہوٹل کی وضاحت۔
مصنوعی ذہانت اور ڈیٹا اینالیٹکس کا اطلاق ایسی ٹیکنالوجیز ہیں جو صحیح مسافر کو نشانہ بنانے اور ان کے فیصلہ سازی کو مثبت طور پر متاثر کرنے میں کامیابی میں معاون ثابت ہوں گی۔ TIS2022 استعمال کے کیسز اور نئے ڈیجیٹل تجربات کی نمائش کرے گا جو ہوٹل کے شعبے میں انقلاب برپا کر رہے ہیں۔ جوناتھن فیوینٹس، ایکسینچر میں ہاسپیٹلٹی ٹیکنالوجی سٹریٹیجی کے سینئر مینیجر، اور ڈیوڈ ڈی لا فوینٹے، ریڈیسن ہوٹل گروپ کے سینئر آئی ٹی ڈائریکٹر، سمارٹ ہوٹل آپریشنز پر تبادلہ خیال کریں گے جو صنعت کو اس کے سر پر لانے میں مدد کر رہے ہیں۔
ٹکنالوجی ہوٹل کی بکنگ کو بھی جدید بنا رہی ہے اور پیسے کی بہتر قیمت حاصل کرنے کے نئے طریقے فراہم کرکے مہمات کو ایک قدم آگے بڑھا رہی ہے۔ اس علاقے میں، Hotelverse کے چیف آف گروتھ اینڈ انوویشن، Alex Barros، ہوٹلوں کے ساتھ ڈیجیٹل طور پر مشغول ہونے کے اختراعی مواقع پیش کریں گے، جس میں ہوٹل کے اوپر سے پرواز کرنے کی صلاحیت، قیام کے لیے صحیح کمرے کا انتخاب کرنا یا اپنے قیام کو خود ڈیزائن کرنا شامل ہے۔
مزید برآں، مسافروں کے نئے تکنیکی طرز عمل اور ان کے منصوبوں کو دریافت کرنے کے طریقے کو جاننے کے لیے، SiteMinder کی سینئر بزنس ڈیولپمنٹ مینیجر ماریا گارسیا، 8,000 سے زیادہ سیاحوں کے سروے کے نتائج کا تجزیہ کریں گی جو اس بارے میں بصیرت پیش کرے گی کہ سیاحوں کو کیا شکل دے رہی ہے۔ مستقبل کا ہوٹل.
صنعت میں عالمی رہنما
TIS کا نیا ایڈیشن ہوٹل انڈسٹری میں معروف فرموں اور اہم شخصیات کی کامیابی کی کہانیوں کے بارے میں جاننے کا بہترین موقع ہوگا۔ اس ایڈیشن کے کلیدی مقررین میں سے ایک ٹم ہینشل ہیں، ہوٹل پلانر کے شریک بانی اور سی ای او، جن کے پاس 20 سال سے زیادہ کا تجربہ ہے=۔ تیسری نسل کے ہوٹل والے اس بات پر توجہ دیں گے کہ کس طرح ہوٹل سیکٹر بدلتے ہوئے صارفین کے مطالبات کا جواب دینے کے لیے منحنی خطوط سے آگے رہ سکتا ہے اور کس طرح ٹیکنالوجی صنعت کی تشکیل میں اہم کردار ادا کرتی ہے۔
ایک اور ماہر جو اپنے تجربے کا اشتراک کرے گا وہ ہے فرنانڈو کیوسٹا، SVP ہاسپیٹیلیٹی یورپ Amadeus میں، جو ہوٹل کی تقسیم کے مستقبل کے بارے میں اپنا نقطہ نظر پیش کریں گے جیسے کہ چارلی کاؤلی، امپالا کے شریک بانی، یا رافیل روبی، سیلز اینڈ مارکیٹنگ۔ پیلیڈیم ہوٹل گروپ کے سینئر ڈائریکٹر EMEA، 50 سال سے زیادہ کے تجربے کے ساتھ ہسپانوی ہوٹل چین جو کہ 33 ہوٹل برانڈز جیسے کہ گرینڈ پیلیڈیم ہوٹلز اینڈ ریزورٹس، یوشوایا بیچ ہوٹل، ٹی آر ایس ہوٹلز، یا بلیس کلیکشن ہوٹلز، کو ضم کرتا ہے۔
مزید برآں، Sercotel ہوٹل گروپ کے CEO José Rodríguez Pousa، اور EY کنسلٹنسی فرم کے پارٹنر Miguel Gallo وضاحت کریں گے کہ ہوٹل مینیجرز کی جانب سے اس غیر یقینی صورتحال کے دوران کون سے اہم فیصلے کیے جا رہے ہیں جو اس موسم گرما میں غیر معمولی آپریٹنگ نتائج حاصل کرنے میں کامیاب رہے ہیں۔
فن اور تنوع، مستقبل کے ہوٹل کو چلانے کا ایک اور طریقہ
ہوٹل انڈسٹری میں جدت مختلف ذرائع سے آئی ہے، ان میں سے ایک آرٹ ہے۔ ثقافت پر نظر رکھتے ہوئے، بہت سے ہوٹلوں نے اپنی جگہوں کو مستند عجائب گھروں اور آرٹ کے ٹکڑوں میں تبدیل کر دیا ہے۔ Es Revellar Art Resort کے بانی Roberto Alcalde، کرسٹینا لوزانو کے ساتھ، کرسٹینا بیڈ فار گیسٹ ہاؤسز کی شریک بانی، رہائش کے اس تصور کی اختراعات پیش کریں گے جو کہ پائیداری، فن اور ثقافت جیسے عناصر کو یکجا کرتے ہیں تاکہ مہمانوں کو منفرد تجربات پیش کر سکیں۔ ان کی رہائش.
تنوع بھی ہوٹل والوں کے لیے کلیدی عناصر میں سے ایک ہوگا جس پر TIS میں توجہ دی جائے گی۔ ٹریول انڈسٹری نے مسافروں کے ساتھ برابری کی بنیاد پر اعتماد اور احترام پر مبنی تعلقات استوار کرنے کے لیے ایک جامع نقطہ نظر کو شامل کرنے کی اہمیت کو محسوس کیا ہے۔ اس عزم کو شیئر کرنے کے لیے، میک کینزی گیل لمیٹڈ کے سی ای او کیرول ہی، بیلمنڈ (LMHV گروپ) میں برطانیہ اور شمالی یورپ کے سینئر اکاؤنٹ ڈائریکٹر جسٹن پروس اور دی سوشل ہب برلن کے جنرل مینیجر فلپ ابراہیم بہترین طریقوں پر تبادلہ خیال کریں گے اور مشورے فراہم کریں گے۔ ایک کارپوریٹ کلچر کیسے بنایا جائے جو حقیقی تنوع کا خیرمقدم کرے اور امتیازی سلوک کو ختم کرے۔
یہ ایونٹ دیگر متعلقہ موضوعات کو بھی پیش کرے گا جیسے کہ تیزی سے مسابقتی مارکیٹ کے مطابق قیمتوں کے تعین کی ایک بہترین حکمت عملی قائم کرنے کے لیے وزیٹر کی طلب کی درست شناخت کی اہمیت۔ ان تمام ستونوں کے ساتھ ساتھ پائیداری بھی ہوگی، جو ہوٹل کے بہترین انتظام کی بات کرنے پر زیادہ سے زیادہ موجودگی حاصل کر رہی ہے۔ اس تناظر میں، Dolores Semeraro، کلیدی اسپیکر اور ٹورازم مارکیٹنگ اسپیشلسٹ، وہ منفرد طریقہ کار پیش کریں گی جو وہ پہلے ہی سینکڑوں ہوٹل آپریٹرز کے ساتھ شیئر کر چکی ہیں تاکہ وبائی امراض کے بعد کاروبار کو بحال کیا جا سکے اور ٹریول انڈسٹری کے مستقبل کے لیے خود کو کامیابی سے ہمکنار کیا جا سکے۔
TIS2022 6,000 سے زیادہ بین الاقوامی مقررین کے ساتھ 400 سے زیادہ پیشہ ور افراد کو جمع کرے گا۔ اس کے علاوہ 150 سے زائد کمپنیاں جیسے Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel, PastView اور Turijobs آرٹیفیشل انٹیل کلاؤڈ میں اپنے تازہ ترین حل پیش کریں گی۔ سیاحت کے شعبے کے لیے سائبرسیکیوریٹی، بگ ڈیٹا اور تجزیات، مارکیٹنگ آٹومیشن، کنٹیکٹ لیس ٹیکنالوجی اور پیشین گوئی کے تجزیات وغیرہ۔
