ایر لِنگس بھاری فلاک لینے کے بعد دم توڑ جاتا ہے

ایر لِنگس کے صارفین اچھ .ا ہے جب ایئر لائن نے غلطی سے اپنی ویب سائٹ پر کاروباری طبقے کی نشستوں کو ناک آؤٹ ریٹ پر فروخت کرنے کے بعد انہیں سستے داموں پروازیں پیش کرنے پر اتفاق کیا ہے۔

ایئرلائن کو آئرش صارفین کے گروپوں کی طرف سے اس ہفتے سخت تنقید کا سامنا کرنا پڑا جب اس نے کہا تھا کہ وہ کاروباری طبقے کی پروازیں منسوخ کردے گی جو اس کی ویب سائٹ پر 100 کے قریب افراد نے صرف پانچ یورو کے حساب سے بک کروائی ہیں۔

اور گذشتہ رات یہ اطلاع ملی ہے کہ ایر لنگس عملے کی ایک بڑی تعداد کے ساتھ ساتھ عملے کے دوستوں اور کنبہ کے افراد نے بھی اس معاہدے سے فائدہ اٹھایا ہے۔

کمپنی نے اصل میں کٹ قیمت کی بکنگ کو قبول کرنے سے انکار کر دیا تھا - عام طور پر ہر قیمت میں 1,775،1,433 یورو (£ XNUMX،XNUMX) کی قیمت ہوتی ہے۔

لیکن خراب تشہیر کرنے والے مالکوں کی ایک لہر کے بعد ، انہوں نے بدھ کے روز نشستوں پر بکنے والے صارفین کو اشتہاری قیمت پر اکانومی کلاس میں پرواز کرنے کا موقع فراہم کریں گے۔

ایر لِنگس کے ترجمان نے "تکنیکی خرابی" پر معذرت کی اور کہا کہ ایئر لائن متاثرہ افراد سے رابطہ کر رہی ہے تاکہ سفری انتظامات کو بُک بُک کریں۔

"یہ افسوسناک ہے کہ یہ تکنیکی خرابی واقع ہوئی ہے اور ایر لنگس نے تسلیم کیا اور قبول کیا کہ صارفین مشتعل اور تکلیف میں تھے۔"

ایئر لائن کی ویب سائٹ پر ایک اشتہار دیکھنے کے بعد کوئینز یونیورسٹی کی ٹیوٹر ڈاکٹر ہلیری ڈونی نے کٹ قیمت والی نشستیں بک کیں۔ وہ اور ایک ساتھی نے ایک کانفرنس کے لئے جون میں بوسٹن جانے کی امید کی تھی۔

انہوں نے کہا ، "مجھے لگا کہ یہ کسی قسم کا سودا تھا جس کی وہ پیش کش کررہے تھے۔" "میرے نزدیک میرا ایک معاہدہ تھا اور یہ ٹوٹ گیا تھا۔ یہ ہماری غلطی نہیں ہے جسے ویب سائٹ پر اسی طرح ڈالا گیا تھا۔

لیکن کل دوپہر ایک بار پھر ایئر لائن سے رابطہ کرنے کے بعد ، ڈاکٹر ڈاونے کے بارے میں بتایا گیا کہ وہ نوک ڈاون قیمت کے بعد بھی امریکہ کا سفر کریں گی۔

انہوں نے کہا ، "ان تمام اضافی معاوضوں کے ساتھ واپسی کی پرواز کے لئے تقریبا£ 141 ڈالر آ جائیں گے۔"

ایس ڈی ایل پی کے ممبر جان ڈلات نے ایئر لنگس کی جانب سے موڑ کا خیرمقدم کیا۔ انہوں نے کہا ، "مجھے خوشی ہے کہ ایر لنگس نے اس غلطی کے نتیجے میں خریدی گئی تمام ٹکٹوں کو عزت دینے کا فیصلہ کیا ہے۔"

belfasttelegraph.co.uk