Uber 2023 کے موسم بہار سے Václav Havel ہوائی اڈے پراگ میں ٹیکسی سروس کا نیا آپریٹر بن گیا، جس نے دو بولی دہندگان کے ذریعے داخل کردہ رعایتی طریقہ کار کو جیت لیا۔ ٹینڈر جیتنے والا کرایہ کی ایک مقررہ قیمت پیشگی حوالہ، 24/7 سروس کی دستیابی، اور پانچ سال پرانی بنیادی طور پر اعلیٰ متوسط طبقے کی کاروں کے بیڑے کی ضمانت دیتا ہے۔
"ٹیکسی سروس ہمارے لیے کلیدی حیثیت رکھتی ہے۔ رعایتی طریقہ کار میں، ہم نے مسافروں کی ضروریات پر زور دیا، جو سب سے بڑھ کر قیمت پہلے سے جاننا چاہتے ہیں۔ نیا ٹیکسی آپریٹر ہوائی اڈے کے مستقل کنٹرول میں اپنی خدمات فراہم کرے گا۔ تمام سواریوں، یہاں تک کہ پراگ سے باہر کی سواریوں کو بھی زیادہ سے زیادہ قیمت کے ضابطے کی تعمیل کرنی چاہیے،" پراگ ہوائی اڈے کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے ممبر جیکب پچلسک نے کہا۔
"دنیا متحرک طور پر بدل رہی ہے، اور اگر ہم پیچھے نہیں رہنا چاہتے ہیں، تو ہمیں اپنی کسٹمر سروس کی پیشکش کو مسلسل بہتر بناتے ہوئے، دیگر چیزوں کے ساتھ ساتھ اس ترقی کا جواب دینا ہوگا۔ مجھے یقین ہے کہ ٹیکسی سروس کا نیا آپریٹر اس سلسلے میں ہوائی اڈے کی انتظامیہ کی ان سے توقعات کو پورا کرے گا،‘‘ وزیر خزانہ، زبینک سٹانجورا نے مزید کہا۔
نئے آپریٹر کے پاس ہر سواری سے پہلے حتمی قیمت کا تعین کرنے کی ذمہ داری ہوگی، جس کا حساب ان کے سافٹ ویئر کے ذریعے کیا جائے گا۔ نتیجے کا کرایہ طے شدہ قیمت سے زیادہ نہیں ہونا چاہیے، یہاں تک کہ جب راستہ بدل رہے ہوں یا ٹریفک جام میں انتظار کریں۔
مسافر اپنے فون کا استعمال کرتے ہوئے، ویب انٹرفیس کے ذریعے، اور دونوں ٹرمینلز کے آرائیول ہالز میں کیوسک پر ایپلیکیشن ڈاؤن لوڈ کرنے کی ضرورت کے بغیر ٹیکسی کی سواری کا آرڈر دے سکیں گے۔ معاہدے کی شرائط کی بنیاد پر، آپریٹر ڈرائیوروں کے ساتھ کام کرے گا جو خدمات کے مطلوبہ معیار اور ٹریفک کی حفاظت کو یقینی بنائیں گے۔ آپریٹر اس بات کو بھی یقینی بنائے گا کہ ڈرائیوز کے پاس تمام جائز اجازت نامے ہوں، چیک بولیں، اور کم از کم انگریزی کا بنیادی علم ہو تاکہ صارف کے ساتھ بنیادی بات چیت کرنے کے قابل ہو۔ انہیں کام کے لیے موزوں لباس بھی پہننا چاہیے۔ کسٹمر کے پاس ہمیشہ کنٹیکٹ لیس ادائیگیوں کا آپشن ہوگا۔
"Václav Havel Airport کے ساتھ باضابطہ شراکت چیکیا میں ہمارے آپریشن کے لیے ایک بہت بڑی کامیابی اور ایک اہم سنگ میل ہے۔ ہم جانتے ہیں کہ ہوائی اڈے سے نقل و حمل کا معیار نہ صرف دارالحکومت بلکہ پورے جمہوریہ چیک کے لیے کتنا اہم ہے۔ یہ ہمیں غیر ملکی زائرین کے ساتھ پہلے ہی رابطے میں اپنے ملک کی ساکھ کو متاثر کرنے کا موقع فراہم کرتا ہے، جس میں ایک عظیم عزم شامل ہے جسے ہم انتہائی ذمہ داری اور احتیاط کے ساتھ نبھانے کے لیے تیار ہیں،" Štěpán Šindelář، Uber کے آپریشنز مینیجر برائے چیک جمہوریہ نے کہا۔
اس مضمون سے کیا حاصل کیا جائے:
- This gives us the opportunity to influence the reputation of our country at the very first contact with foreign visitors, which entails a great commitment that we are ready to take on with the utmost responsibility and care,” Štěpán Šindelář, Uber’s Operations Manager for the Czech Republic, said.
- The operator will also ensure the drives have all valid permits, speak Czech, and have at least a basic knowledge of English to be able to carry a basic conversation with the customer.
- Passengers will be able to order a taxi ride using their phone without the need to download an application, via the web interface, and at kiosks in the arrival halls at both terminals.
