اپنی ابتدائی عمر میں ہی کشمیر میں سیاحت کے لئے جانے والے سیاحوں کو دیکھ کر انہیں ہوٹل کی صنعت میں جانے کا خیال آیا۔ اگرچہ ان دنوں ایک ہوٹل کی تعمیر ایک انتہائی مشکل کام تھا ، لیکن ان کی محنت اور استقامت نے انھیں اپنے خوابوں کا ادراک کرنے اور اس سے پہلے ایک مشہور ہوٹل کا سامنا کرنے پر مجبور کیا جس کی شہرت اتنی مغلوب تھی کہ شہر کے مرکز سری نگر ، جہانگیر چوک میں ایک اہم کاروباری اعصاب تھا۔ اس کے نام پر ریاست میں دو دہائیوں سے جاری بدامنی نے تاہم کشمیر میں کچھ اور جگہوں پر دھاندلی کرنے کے لئے اپنا مزید مارچ روک دیا۔ معمول کے انتظار میں اس کا یہ منصوبہ ہے کہ وادی کے سیاحتی ریزورٹس میں مزید ہوٹل قائم کیے جائیں۔ ہوٹل جہانگیر ، حاجی نور محمد ، کے منیجنگ پارٹنر کاروبار میں اپنے تجربات بتاتے ہیں۔
آپ کے ماضی میں جھانکنا
میرے والد متوسط طبقے کے گھرانے سے تھے۔ وہ ایک ٹرانسپورٹر تھا جس کے پاس کچھ بسیں اور ٹرک تھے۔ ان دنوں کسی کو کامیابی کے لئے واقعی سخت محنت کرنا پڑی۔ میرے والد نے بھی بہت محنت کی اور یونائیٹڈ موٹرز کے نام سے ایک بڑی ٹرانسپورٹ کمپنی بنانے کی اپنی پوری کوشش کی جس میں بتیس بسوں اور ٹرکوں کی مدد کی گئی ، جو سیاحوں کو پہلگام ، گلمرگ اور دیگر مقامات پر جانے کے لئے لے جا. گی۔ تاہم ، ان دنوں کے دوران کشمیر میں غیر ملکی سیاحوں کی آمد زیادہ نہیں ہوگی۔ ان دنوں سیاح صرف چند مقامات جیسے گجرات ، چنئی ، وغیرہ سے آئیں گے۔ اس نے مجھے ایک خیال دیا کہ ہمیں ہوٹل کی صنعت میں بھی جانا چاہئے ، تاکہ مختلف جگہوں سے آنے والے سیاحوں کی ضروریات پوری کی جاسکیں۔ اس وقت تک میرے والد معاشی طور پر بہتر تھے۔ انہوں نے 1957 میں للہ ڈیڈ ہسپتال کے قریب دریائے جہلم کے کنارے واقع ریور ویو نامی ایک ہوٹل خریدا تھا۔ یہ ایک بہت پرانا ہوٹل تھا۔ وقت گزر گیا اور میں نے 1972 میں کیمسٹری میں ماسٹرس مکمل کیا۔
ہوٹل جہانگیر کب وجود میں آیا؟
میری طرح ، میرے بڑے بھائی بھی ہوٹل انڈسٹری کے بارے میں بہت خواہش مند تھے۔ میرے والد نے اس جگہ پر زمین حاصل کی جو اب ایک اچھا ہوٹل بنانے کے لئے جہانگیر چوک کے نام سے جانا جاتا ہے۔ لیکن اس وقت ہوٹل بنانا ایک بہت ہی مشکل کام تھا کیونکہ اجازت ملنا بہت مشکل تھا۔ اس کے علاوہ ایسے قرضے حاصل کرنا بہت مشکل تھا جو آسانی سے اور آسانی سے دستیاب نہیں تھے۔ لہذا مالی اعانت کے ل we ہم نے اپنے ٹرانسپورٹ کے کاروبار کو نقصان پہنچایا اور جہانگیر کی تعمیر کے لئے ہر گاڑی کو ٹھکانے لگادیا۔ ہمیں حکومت کی طرف سے کوئی مدد نہیں مل سکی کیونکہ ان دنوں کے دوران یہ اتنا دلچسپی نہیں رکھتا تھا کہ کشمیر میں ہوٹل انڈسٹری بنائیں۔ ان دنوں معاملات بالکل مختلف تھے۔ اسٹیٹ فائنانس کارپوریشن نے چار سالوں میں ہمیں 13 لاکھ روپے کا قرض دیا۔ اس قرض نے ایک بہت سود حاصل کیا اور ہمارے لئے ہوٹل کی تعمیر زیادہ مشکل ہو گئی۔ میرے والد اس وقت دباؤ اور پریشانیوں کو برداشت نہیں کر سکے تھے اور ان کا انتقال 1973 میں ہوا تھا۔ ان کے انتقال کے بعد ، بہت ساری ذمہ داریاں میرے کندھوں پر آئیں اور مجھے اس کاروبار کو سارا وقت ادا کرنا پڑا جس نے میری تعلیم کو متاثر کیا ، بصورت دیگر مجھے مزید تعلیم حاصل کرنے میں دلچسپی تھی۔ لیکن اللہ کا شکر ہے کہ میں اب بالکل مطمئن ہوں۔ میں نے اپنے کاروباری کیریئر کا آغاز ہوٹل ریور ویو سے کیا تھا۔ میرے والد کی وفات کے بعد ، میرے اور اپنے بھائی کے لئے یہ بہت مشکل تھا کہ ہوٹل جہانگیر نے بھی حکومت کی طرف سے بغیر کسی مدد کے اسے مکمل کیا۔ یہ ہماری محنت اور کوشش تھی جس نے آخر کار ہمیں اپنے خوابوں کا احساس دلادیا اور مالی مدد نہ ہونے کی وجہ سے ہوٹل جہانگیر کی تعمیر مکمل کرنے میں ہمیں چھ طویل سال لگے۔ لہذا 1976 میں ، ہوٹل جہانگیر (ایک منزل) کا افتتاح ہوا۔ اس افتتاحی تقریب میں جموں و کشمیر کے اس وقت کے وزیر اعلی شیخ محمد عبداللہ سمیت تین دیگر وزراء نے شرکت کی ، جو کافی حوصلہ افزا تھا۔ شیخ صاحب ہمارے ہوٹل کی تعمیر اور ساخت سے کافی مطمئن تھے۔ ہم کبھی بھی اس کی مدد کو نہیں بھولیں گے۔ اس ہوٹل کو اپ گریڈ کرنے کے لئے اس نے ہمیشہ ہماری حوصلہ افزائی کی ہے۔ اور ہوٹل جہانگیر آخر کار اتنا مشہور ہوگیا کہ جس پورے علاقے میں واقع ہے اس کا نام جہانگیر چوک رکھ دیا گیا۔ ان دنوں میں یہ ہوٹل کشمیریوں کا فخر بن گیا تھا ، کشمیر میں صرف چند ہوٹل تھے۔ مثال کے طور پر ، ہوٹل براڈوے ان دنوں آرہا تھا اور بولیورڈ میں کچھ ہوٹل تھے جیسے ہوٹل مزدا ، ہوٹل پارک ، ہوٹل میڈوز ، وغیرہ۔
ہوٹل جہانگیر کے بعد ، آپ زیادہ ہوٹلوں کے لئے نہیں گئے تھے۔ وجہ؟
ہمیں کچھ اور ہوٹلوں کے لئے بھی دلچسپی تھی ، لیکن اٹھارہ سال پہلے کشمیر میں جو صورتحال یہاں سے شروع ہوئی تھی اس نے ہمیں اپنا کاروبار مزید آگے جانے سے روک دیا۔ سیاحت کشمیر میں بدامنی کی سب سے بڑی ہلاکت تھی اور سیاحوں کی آمد صفر ہوگئی۔
ہوٹل جہانگیر کو کیا چیز دوسروں سے مختلف بناتی ہے؟
یہ ہوٹل شہر کے مرکز میں واقع ہے۔ جو بھی ہوائی اڈے سے کشمیر آتا ہے، وہ جہانگیر چوک سے ہوتا ہے، جو شہر کا ایک بہت مشہور مقام اور کاروباری اعصاب بن چکا ہے اور ہوٹل جہانگیر کا پتہ سب کو معلوم ہے۔ اس سے چوک کی خوبصورتی میں اضافہ ہوتا ہے۔ ایئرپورٹ سے آنے کے بعد پہلا ہوٹل جو لوگوں کو دیکھنے کو ملتا ہے وہ ہوٹل جہانگیر ہے۔ اور جو گاہک اس ہوٹل میں آتے ہیں وہ اپنے گھر جیسا محسوس کرتے ہیں، کیونکہ یہاں انہیں آس پاس کی ہر چیز ملتی ہے، بازار قریب ہی ہے، ایئرپورٹ بہت قریب ہے، ٹورسٹ ریسپشن سینٹر پتھر پھینکنے پر ہے، اور پھر انہیں ٹیلی فون جیسی سہولیات ملتی ہیں، ٹیلی ویژن، 24 گھنٹے سروس، مرکزی حرارتی نظام، ریستوراں، وغیرہ وغیرہ۔ ہمارا عملہ بہت ہی شائستہ ہے۔ وہ ہمیشہ گاہکوں کا بہت اچھے طریقے سے خیال رکھتے ہیں۔ اور پھر، یہ ہوٹل پچھلے کئی سالوں سے چل رہا ہے، اس لیے ہمیں سیاحت کے سلسلے میں کافی تجربہ ملا ہے۔ ہمیں 1982-83 میں سری نگر میونسپل کارپوریشن سے اپنے ہوٹل میں صفائی اور دیکھ بھال کے لیے ایوارڈ ملا ہے۔ ہمارے یہاں اس وقت تقریباً ستر ملازمین ہیں۔ اس وقت ہمارے پاس صرف ایک چیز کی کمی ہے ہوٹل کے لیے پارکنگ کی جگہ، جس کے لیے ہم کئی دہائیوں سے بہت کوشش کر رہے ہیں۔ حکومت اس ہوٹل کو پارکنگ فراہم کرنے میں ہماری اتنی مدد نہیں کر رہی ہے جو کہ اتنے بڑے ہوٹل کے لیے بہت ضروری ہے۔
ہوٹل ریور ویو کے بارے میں کیا خیال ہے؟
ابھی میرا چھوٹا بھائی اس ہوٹل کی دیکھ بھال کر رہا ہے۔ لیکن جب سے یہ تنازعہ یہاں شروع ہوا ہے اس وقت سے یہ زیادہ کاروبار نہیں کررہا ہے کیونکہ ہوٹل کے آس پاس کے بیشتر علاقے نیم فوجی دستوں کے زیر قبضہ ہے۔ اگر کسی سیاح کو ہوٹل کے اندر جانا ہے تو ، وہ نیم فوجی دستوں کے بنکروں کو عبور کرنے کے بعد ہی ایسا کرسکتا ہے۔ لہذا سیاحوں کے ذریعہ ہوٹل کو ترجیح نہیں دی جارہی ہے۔
آپ کے خیال میں سیاحوں کو کشمیر کی طرف راغب کرنے کے لئے حکام کو کیا کرنا چاہئے؟
آپ دیکھتے ہیں کہ پوری دنیا کے لوگ اس جگہ پر آنا دلچسپی رکھتے ہیں۔ صرف ایک ہی خرابی یہ ہے کہ وہ یہاں پر اپنے آپ کو محفوظ محسوس نہیں کرتے ہیں۔ یہی وہ چیز ہے جو انہیں دور رکھتی ہے۔ حکومت کو ریاست سے باہر ، ہندوستان اور یہاں تک کہ بیرون ملک ہر جگہ کشمیر کی تشہیر کرنی چاہئے ، اور عوام کو یہ یقینی بنانا چاہئے کہ وادی میں کوئی غلط چیز نہیں ہے اور انہیں یہاں کسی قسم کی پریشانی کا سامنا نہیں کرنا پڑے گا۔ انہیں زیادہ سے زیادہ لوگوں کو کشمیر کی طرف راغب کرنے کے لئے میڈیا کو استعمال کرنا چاہئے۔ تب حکومت کو چاہئے کہ وہ یہاں اچھے ہوٹلوں کی تشکیل کے لئے سیاحت کے شعبے میں لوگوں کو سرمایہ کاری کرنے کی ترغیب دیں۔ انہیں ہوٹل انڈسٹری کو سبسڈی دینا چاہئے ، تاکہ خوبصورت جگہوں پر اچھی رہائش کے حامل زیادہ سے زیادہ ہوٹل آئیں۔ انہیں یہاں پر سازگار ماحول پیدا کرنا چاہئے اور ہوٹلوں میں بھی اور سیاحوں کے ساتھ مناسب سلوک کیا جانا چاہئے جہاں وہ کشمیر جاتے ہیں۔ ہوٹل کی صنعت واقعی ریاستی معیشت کی ریڑھ کی ہڈی ہے۔ اس سے روزگار پیدا ہوتا ہے۔ آپ نے دیکھا کہ یہاں کا ہر ہوٹل چالیس سے پچاس افراد سے کم ملازمت کر رہا ہے۔
کیا آپ کارپوریٹ سماجی ذمہ داری پر یقین رکھتے ہیں؟
میں سماجی ذمہ داری پر بہت یقین رکھتا ہوں۔ اس وقت میری سب سے بڑی ذمہ داری اپنے خاندان کی ہے۔ میرے بچے پچھلے سترہ سالوں سے لاس اینجلس، امریکہ میں زیر تعلیم ہیں۔ میری بیوی کا انتقال 1998 میں امریکہ میں ہوا، اس لیے میں اپنے بچوں کے لیے کافی فکر مند ہوں۔ پھر میں معاشرے کے تئیں اپنی ذمہ داری کے بارے میں بھی حساس ہوں۔ میں FHARI (فیڈریشن آف ہوٹل اینڈ ریسٹورنٹ ایسوسی ایشن آف انڈیا) اور ہوٹل اینڈ ریسٹورنٹ ایسوسی ایشن آف کشمیر کا ممبر ہوں۔ وہاں ہم ہمیشہ حکومت اور سیاحت کے شعبے کو کشمیر میں سیاحت کے فروغ کے لیے تجاویز لے کر آتے ہیں۔ ہم اس تجارت کو دوبارہ پھلنے پھولنے کی پوری کوشش کر رہے ہیں۔ ہم ممبئی، دہلی اور دیگر مقامات کی طرح ریاست سے باہر سیمینار اور TTF (سیاحتی سفری میلے) کا انعقاد کر رہے ہیں۔ اور پھر، ہم کشمیر سے باہر کے لوگوں کو ہر ممکن طریقے سے قائل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں کہ کشمیر میں حالات معمول پر ہیں اور وہ یہاں آکر رہنے کا لطف اٹھائیں۔ اور پھر، ہم پوری کوشش کر رہے ہیں کہ کشمیر آنے والے لوگوں کو یہاں اچھی رہائش ملنی چاہیے۔ ہم سیاحت کو فروغ دینے کے لیے حکومت کے ساتھ ذمہ داریاں بانٹنے کے لیے بہت پرجوش ہیں۔
آپ کے دوسرے مفادات؟
میں اللہ رب العزت سے دعا مانگنے میں بہت زیادہ وقت گزارتا ہوں کہ یہاں کی چیزیں جلد بہتر ہوجائیں۔ در حقیقت میں اس وقت کا بے تابی سے انتظار کر رہا ہوں ، جب معمول کشمیر میں واپس آجائے گا اور یہ مقام ایک بار پھر خوشحال ہوگا۔
آپ کے مستقبل کے منصوبے؟
جب کشمیر اپنی معمول پر آ جائے گا تو میں یقینی طور پر گلمرگ اور پہلگام کے ہوٹلوں کے لئے جاؤں گا ، تاکہ ریاست سے باہر کے لوگوں کو بھی کشمیر آنے کی ترغیب ملے۔
نوجوان تاجروں کے لئے آپ کا پیغام؟
ان کے لئے میرا پیغام یہ ہے کہ وہ اجتماعی طور پر کشمیر میں سیاحت کے فروغ کے لئے مخلصانہ طریقے سے کوششیں کریں اور عوام کو یہ سمجھانا چاہ the کہ وہ سیاحت کی تجارت میں کافی حد تک منصفانہ ہونا چاہئے۔
گورکشمیرا ڈاٹ کام
