ایئر لائنز کی بڑھتی ہوئی فیسیں اپنے مسافروں کو الجھا رہی ہیں اور ناراض ہیں

تکیوں اور کمبلوں کے چارج اور بار بار فلائر ایوارڈ ٹکٹوں کے ریکارڈ چارجز کے ساتھ ، گذشتہ ہفتے ایئرلائن کی بڑھتی ہوئی فیس نئے سنگ میل پر پہنچی۔
جیٹ بلو نے ایک نئے تکیا اور کمبل سیٹ کے لئے $ 7 چارج کرنا شروع کیا جو مسافر رکھ سکتے ہیں۔

یو ایس ایرویز نے بار بار فلائیٹ ٹکٹوں کے لئے پروسیسنگ فیس قائم کی جس میں گھریلو پرواز کے لئے 30 ڈالر اور تقریبا nearly تمام بین الاقوامی مقامات کے لئے 40 $ لاگت آنے پر لاگت آئے گی۔ گھریلو سفر کے سلسلے میں فون کے ذریعہ بکنے والوں کی قیمت 55، ، ہوائی پروازوں کے لئے and 80 اور کئی بین الاقوامی پروازوں کے لئے 90 ڈالر ہیں۔ ہوائی ، ٹرانس بحر اوقیانوس یا ٹرانس پیسیفک کے بار بار فلائر ٹکٹ میں تبدیلی کی لاگت. 250 ہے۔

ایئر لائن کی فیس بڑی تعداد میں بڑھ رہی ہے ، تیزی سے بڑھتی جارہی ہے ، اور وہ بہت سے طفلیوں کو غصہ یا الجھاتے ہیں۔ ایئر لائنز کا کہنا ہے کہ فیسیں اس لئے ضروری ہیں کہ انہیں جیٹ ایندھن کی قیمتوں میں زبردست اضافے کا سامنا کرنا پڑا ہے۔

سان انتونیو کے ایک ماہر ، بار بار فیلیئر جیف کاہن کا کہنا ہے کہ ، "میرے خیال میں مسافروں کو نچوڑنے کا یہ لا کارٹٹ بنیادی طور پر بیت اینڈ سوئچ ہے۔" "وہ ہمارے ساتھ بیس کرایہ دیتے ہیں اور پھر فیسوں پر پیکنگ شروع کردیتے ہیں۔"

انڈسٹری ٹریڈ گروپ ، ایئر ٹرانسپورٹ ایسوسی ایشن کے نائب صدر ڈیوڈ کاسٹیلوٹر کا کہنا ہے کہ ایئر لائنز "لاگت کو پورا کرنے کی کوشش کر رہی ہیں۔" ان کا کہنا ہے کہ جیٹ فیول پر اس سال ایئر لائنز کی لاگت billion 61.2 بلین ہوگی ، جبکہ پچھلے سال یہ 20 بلین ڈالر ہے۔

زیادہ فیس وصول کرنے سے ان اخراجات کی ادائیگی میں مدد ملے گی۔ امریکی ایئر ویز نے گذشتہ ہفتے کہا تھا کہ وہ لا لا کارٹے کی قیمتوں کا تعین کرنے کی حکمت عملی سے سالانہ 400 ملین سے 500 ملین ڈالر کی توقع رکھتی ہے ، جس میں پہلے چیکڈ بیگ ، غیر الکوحل مشروبات اور بار بار فلائر ایوارڈ ٹکٹوں پر کارروائی کرنا شامل ہے۔

گھریلو پروازوں میں مسافروں کو کوچ کرنے کے لئے دستیاب سامان اور خدمات کے لئے 15 ایئر لائنز کے مشترکہ معاوضے کے سروے کے مطابق ، مسافروں سے وصول کی جانے والی فیس ائیر لائن کے ذریعہ مختلف ہوتی ہے ، اور یہ اختلافات بڑے ہوسکتے ہیں۔ 19 مصنوعات اور خدمات کے معاوضوں کا سروے کیا گیا۔

سروے میں بتایا گیا ہے کہ:

—— صرف دو ایئر لائنز —— ساؤتھ ویسٹ اور اسپریٹ کے پاس فون پر پرواز کی بکنگ کے لئے کوئی اضافی چارج نہیں ہے۔ سستے ٹکٹ کی قیمتیں ، تاہم ، اکثر آن لائن دستیاب ہوسکتی ہیں۔

half آدھے سے زیادہ ایئر لائنز کسی ترجیحی نشست کے لئے اضافی معاوضہ لیتی ہیں ، جیسے اضافی لیگ روم والے ، کیبن کے سامنے کے قریب یا گلیارے پر۔

• زیادہ تر ایئر لائنز مفت بار بار فلائیئر ٹکٹ آن لائن بک کرنے کے لئے فیس نہیں لیتی ہیں ، لیکن فون پر بکنگ کے ل nearly تقریبا all تمام ہی چارجز لیتے ہیں۔

• زیادہ تر ایئر لائنز پہلے چیک شدہ بیگ کے لئے معاوضہ نہیں لیتی ہیں ، لیکن صرف جنوب مغرب میں ہی دوسرے سے وصول نہیں ہوتی ہیں۔

a ایئر لائنز کی بڑھتی ہوئی تعداد غیر الکوحل والے مشروبات اور نمکین کے لئے چارج کر رہی ہے ، اور کچھ کھانوں کو $ 10 یا اس سے زیادہ میں فروخت کیا جا رہا ہے۔

کاہن کا کہنا ہے کہ ، ایئر لائن کی فیس ، کبھی کبھی ہوائی کرایے کے برابر ہوجاتی ہے ، "ہوبوکن سے دو بار ہاپ بنانا جو ہمیں بتایا گیا تھا۔"

ایئر لائن مسافروں کے بل برائے حقوق ، جو صارفین کے حقوق کے حامی ہیں ، کے ایگزیکٹو ڈائریکٹر کیٹ ہنی کا کہنا ہے کہ فیسوں کی بڑھتی ہوئی تعداد کو کبھی کبھی سمجھنا مشکل ہوتا ہے اور مسافروں کے سامنے واضح طور پر انکشاف نہیں کیا جاتا ہے۔ "الجھن اور غصہ ہر جگہ ہے ،" وہ کہتی ہیں۔

اے ٹی اے کا کیسیل وٹر اس سے متفق نہیں ہے کہ فلائر الجھن میں ہیں۔ انہوں نے کہا ، "ایئر لائنز اپنے نرخوں اور محصولات کو عوامی سطح پر بتانے میں بالکل واضح ہیں۔ "اس کے علاوہ ، سروس فیسوں کا تعارف میڈیا کی بہت ساری کہانیوں کا موضوع رہا ہے ، جس سے صارفین کی آگاہی میں اور بھی اضافہ ہوا ہے۔"

مئی میں ، محکمہ ٹرانسپورٹیشن نے ایئر لائنز کو مطلع کیا کہ وہ اپنی ویب سائٹوں پر اور پرنٹ اشتہاروں میں نمایاں سامان کے معاوضے ظاہر کریں۔ ایجنسی کا کہنا ہے کہ ائیرلائنز کو جب پہلے فون پر ٹکٹ بکنگ ہوتا ہے تو صارفین کو وہ پہلے چیک شدہ بیگ کی فیس لینا چاہ.۔

ایئرلائن کی بڑھتی ہوئی فیس کے بارے میں ، ڈوٹی نے آج امریکہ کو ایک بیان دیتے ہوئے کہا کہ اس کے پاس "یہ طے کرنے کا اختیار نہیں ہے کہ ایئر لائن اپنی خدمات کے ل what کیا معاوضہ لے سکتی ہے۔" لیکن یہ تسلیم کرتا ہے کہ "ایئر لائنز اور ٹکٹ ایجنٹ اپنے اشتہار والے ہوائی اڈوں سے مخصوص فیس اتار رہے ہیں ، اور ہم اس صنعت کی نگرانی جاری رکھیں گے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ مسافروں کو ان فیسوں کی واضح تشہیر اور انکشاف کیا جائے۔"

ڈی او ٹی کا کہنا ہے کہ اسے اختیاری چارجز جیسے کھانے اور مشروبات پر کوئی اختیار نہیں ہے۔

جیٹ بلیو کا کہنا ہے کہ تکیا اور کمبل کے ل its اس کا اختیاری چارج ایک اچھا سودا ہے کیونکہ پرواز کرنے والوں کو اشیاء کے ل for لے جانے والا بیگ اور قومی خوردہ فروش سے 5 ڈالر کا کوپن مل جاتا ہے۔ تیلی اور کمبل اعلی معیار کے ہیں اور پہلے سے بغیر کسی معاوضہ مہیا کیے جانے والے سینیٹری سے متعلق ، ترجمان ایلیسن ایسل مین کا کہنا ہے۔

ٹریول بوکنگ ویب سائٹ ویب ریزرو ڈاٹ کام کے شریک بانی اٹلانٹا میں مقیم بار بار فلائر مارٹن اسرائیل کا کہنا ہے کہ انہیں تکیا کے لئے "کچھ روپے اضافی ادا کرنے" پر کوئی اعتراض نہیں ہوگا ، لیکن اس پر کمبل لگانے پر انھیں چارج نہیں کیا جانا چاہئے۔ صبح کی پروازیں جب مسافر کیبن میں سردی پڑتی ہیں۔

ترجمان ویلیری ونڈر کا کہنا ہے کہ یو ایس ایئر ویز کی متواتر ٹکٹوں کے ل processing پروسیسنگ فیس "ہمارے بڑھتے ہوئے اخراجات کو پورا کرنے میں مدد فراہم کرنا ہے۔" "اوسطا ، مسافروں کو لے جانے کے لئے یو ایس ایرویز کی ہر راؤنڈ ٹرپ میں $ 700 قیمت ہوتی ہے۔"

اگرچہ بہت سے اڑنے والے غیر ہمدرد ہیں۔

واشنگٹن ، ڈی سی میں ایک صلاح کار ، لوری اسٹرمپف ، جو ہفتہ وار سات مرتبہ اڑان بھرتا ہے ، کا کہنا ہے کہ ٹکٹ کی قیمت میں بیگ ، کھانا اور ہوائی جہاز میں کسی بھی نشست کو شامل کرنا چاہئے۔ وہ کہتی ہیں ، "میں ایک مشیر ہوں جو مشورے فراہم کرتی ہوں۔ "اگر میں نے اب کہا کہ میرے دن کی شرح صرف میرے بنیادی ڈھانچے کے لئے ادا کردی گئی ہے اور میرے مؤکل کو میرے مشورے کے لئے اضافی قیمت ادا کرنا پڑی تو یہ مضحکہ خیز ہوگا۔"

اوربرگ ، نیوبرگ میں صحت کی دیکھ بھال کے ایک صلاحکار مارک بیلشر کا کہنا ہے کہ وہ ہر دو ہفتوں کے دوران اڑان بھر جاتا ہے اور اسے کوئی فیس قابل قبول نہیں ملتی ہے۔ وہ کہتے ہیں ، "مجھے ٹکٹ کی قیمت دو ، مجھے ایک باخبر فیصلہ کرنے دیں اور مجھ پر ہر خونی الزام پر نکل اور مجھ سے غصہ نہ کریں۔"

بکنگ سے لے کر آن بورڈ ناشتے تک ، بڑھتی ہوئی ایئر لائن فیس میں اضافہ ہوتا ہے

یہ چارٹ ان فیسوں کو ظاہر کرتے ہیں جو عام طور پر امریکی ایئر لائنز کوچ مسافروں کو گھریلو پروازوں پر معاوضہ لیتے ہیں۔ فیس انفرادی مسافر کے حالات پر منحصر ہے ، دکھائے جانے سے مختلف ہوسکتی ہے۔ مثال کے طور پر ، ٹکٹ تبدیل کرنے کی فیس اس پر منحصر ہوتی ہے کہ آیا ٹکٹ کو آن لائن تبدیل کیا گیا ہے ، ایئر لائن کے ٹیلیفون ریزرویشن سسٹم کے ذریعے یا ٹریول ایجنٹ کے ذریعے۔ کچھ راستوں یا کچھ قسم کے طیاروں پر ترجیحی نشست کے معاوضے زیادہ ہوسکتے ہیں ، یا مختلف قسم کی سیٹوں کے ل vary مختلف ہوسکتے ہیں۔ بہت ساری ایئرلائنز بہت زیادہ پرواز کرنے والے مسافروں یا مسافروں کے لئے جو کچھ مکمل کرایے دیتے ہیں کے لئے کچھ فیسیں کم کرتی ہیں یا معاف کردیتی ہیں۔ ان چارٹ میں موجود معلومات جمعہ ، 8 اگست تک تازہ ترین تھیں۔ ایئر لائن کی فیس کے بارے میں ای میل کی تازہ کاریوں اور تجاویز سے USA آج کے رپورٹر گیری اسٹولر کو رہنمائی [ای میل محفوظ]

ریسرچ

فون کے ذریعے ایئر لائن بک بک ٹکٹ ترجیحی سیٹ ٹکٹ کی تبدیلی کی فیس3

AirTran $15 $6-$20 $75

الاسکا $15 NA $75-$100

امریکی $20 NA $150

کانٹینینٹل $15 NA $150

ڈیلٹا $25 NA $100

فرنٹیئر $25 NA $150

ہوائی $ 10 یا $ 201 NA $ 150 یا $ 200

JetBlue $15 $10-$30 $100

مڈویسٹ $25 $25-$502 $100

شمال مغرب $20 $5-$35 1504

جنوب مغرب 0 $ 15- $ 20 0

روح 0 کئی سو ڈالر تک $80-$90

متحدہ $25 $14-$149 $150

US Airways $25 $5-$25 $150

ورجن امریکہ $10 $50-$100 $75

1 - ستمبر میں شروع ہوتا ہے؛ 2 - بوئنگ 717s پر جو اس موسم خزاں کو اڑانا شروع کرتا ہے۔ D 65 میکڈونل ڈگلس MD-80s پر جو 8 ستمبر کو اڑنا بند کردے گا۔ 3 - ٹریول ایجنٹ سے خریدی گئی ٹکٹ میں مختلف فیس ہوسکتی ہے۔ 4 - کچھ راستوں کی فیس بھی کم ہوسکتی ہے

اکثر پرواز کرنے والے

فون 1 پر ایئر لائن کتاب کا فری متواتر فلائر ٹکٹ ، کتاب آن لائن لائن مفت بار بار فلائر ٹکٹ ، بار بار فلائر میل / کریڈٹ خریدنے کے لئے مفت بار بار فلر ٹکٹ کی فیس میں تبدیلی

AirTran 0 0 $75 $39/کریڈٹ

الاسکا $15 0 $100 $27.50/1,000 میل؛ $275/10,000 میل

امریکی $20 $5 $150 $27.50/1,000 میل؛ $250/10,000 میل

کانٹینینٹل $25 0 $150 $32/1,000 میل؛ $320/10,000 میل

ڈیلٹا $25 0 $100 $55/2,000 میل؛ $275/10,000 میل

فرنٹیئر $25 0 $35 $28/1,000 میل؛ $250/10,000 میل

ہوائی ڈالر $ 10- $ 20 0 $ 30 - $ 150 $ 32.25 / $ 1,000،322.50 میل؛ . 10,000 / XNUMX،XNUMX میل

JetBlue $15 0 $100 $5/پوائنٹ

مڈویسٹ $25 0 $50 $29.38/1,000 میل؛ $293.75/10,000 میل

شمال مغرب $25 $25 $50 $28/1,000 میل؛ $280/10,000 میل

جنوب مغرب 0 0 0 فروخت کے لئے نہیں

روح فون پر 0 $ 80- $ 90 پر بک نہیں کرسکتا ہے

متحدہ $25 0 $150 $67.25/1,000 میل؛ $357.50/10,000 میل

US Airways $55 ($80 Hawaii) $30 $100 ($250 (Hawaii) $50/1,000 میل؛ $275/10,000 میل

ورجن امریکہ $10 0 $75 2009 تک فروخت کے لیے نہیں ہے۔

1 - بکنگ روانگی کے قریب کردی جاتی ہے تو ایک فیس لاگو ہوسکتی ہے یا اس سے زیادہ ہوسکتی ہے

ہوائی اڈے میں
ائیر لائن چیک بیگ میں کربسائڈ پہلا چیک بیگ ، تیسرا چیکڈ بیگ تھرڈ چیک بیگ ، ائیر پورٹ کلب لاؤنج ممبرشپ کے لئے سالانہ فیس

AirTran 0 0 $10/$20 $50 کوئی لاؤنج نہیں ہے۔

الاسکا نو کرب سروس 0 $25 $100 $375 نئے ممبر؛ $275 کی تجدید

امریکی 0 $15 $25 $100 $400 نئے رکن؛ $450 تجدید

کانٹینینٹل 0 0 $25 $100 $450 نئے رکن؛ $400 کی تجدید

ڈیلٹا $3 0 $50 $125 $450 نئے رکن؛ $400 کی تجدید

فرنٹیئر 0 0 $25 $50 کوئی لاؤنج نہیں ہے۔

ہوائی کوئی کرب سروس نہیں ہے 0- $ 151 $ 17- $ 25 $ 25- $ 100 $ 150

JetBlue $2 0 $20 $75 کوئی لاؤنج نہیں ہے۔

مڈویسٹ 0 0 $20 $100 $250

2 ہوائی اڈوں پر شمال مغرب $19؛ دوسروں پر کوئی فیس نہیں $15 $25 $100 $450 نئے رکن؛ $400 کی تجدید

جنوب مغرب 0 0 0 $25 کوئی لاؤنج نہیں ہے۔

اسپرٹ کوئی کرب سروس نہیں $15-$25 $25 $100 کوئی لاؤنج نہیں۔

متحدہ $2 $15 $25 $125 $500

US Airways $15 $15 $25 $100 $390

ورجن امریکہ ایک لاؤنج تک رسائی کے لیے کوئی کرب سروس 0 $25 $25 $40

1 - ستمبر میں شروع ہوتا ہے؛ 2 - بہت کم پرواز کرنے والوں کے لئے کم فیس کا اطلاق ہوسکتا ہے

فلائٹ خدمات
ایئر لائن ہیڈسیٹ غیر الکوحل مشروبات الکحل مشروبات ناشتے کے کھانے کی معمولی عمر 5-7
AirTran 0 0 $6 0 کھانا نہیں $39 $69
الاسکا $5-$10 0 $5 0-$5 $5 $75 $100
امریکی $2 0 $6 $2-$4 $6 $100 $100
کانٹینینٹل $1 0 $5 0 0 $75 $125
ڈیلٹا $3 0 $6 0-$3 $4-$10 $100 $150
فرنٹیئر 0 $2-$3 $6 $3 $6-$7 $50 کسی پالتو جانور کی اجازت نہیں ہے۔
ہوائی $5 0 $6 0-$5 0 $35-$75 $35-$175
JetBlue $1 0-$3 $5 01 کھانا نہیں $75 $75
Midwest No headsets 0 $5 0 $6-$11 $50 $100
شمال مغرب $3 0 $5 $3- $7 $10 $75 $80
ساؤتھ ویسٹ کوئی ہیڈ سیٹ نہیں 0 $4 0 کھانا نہیں 0 پالتو جانوروں کی اجازت نہیں۔
اسپرٹ کوئی ہیڈسیٹ نہیں $2-$3 $5-$7 $2-$4 کھانا نہیں $75 $85
یونائیٹڈ 0 0 $6 کوئی فیس نہیں (کچھ راستوں پر $3 سنیک کی جانچ کرنا) $5-$7 $99 $1252
US Airways $5 $1-$2 $7 $5 $7 $100 $100
ورجن امریکہ 0 0 $5- $6 $2-$3 $7-$9 $75 $100
1 $ 15 فیس یکم اکتوبر کو سرزمین یو ایس ہوائی پروازوں پر شروع ہوگی۔ 1 اگست تک 2—. 100
ذرائع: ایئر لائنز ، USA آج کی تحقیق گیری اسٹولر کی