کیا میریٹ نے بڑے پیمانے پر سیکیورٹی جرم کے متاثرین کو بتایا؟ ہوٹل کے مہمانوں کو ای میل کی نقل

ایک بڑے پیمانے پر ڈیٹا بیس کی خلاف ورزی میریٹ ہوٹلوں اور ریسارٹس کے ذریعہ اطلاع دی گئی تھی 30 نومبر کو اپنے اسٹار ووڈ برانڈ میں۔ اس دوران ، میریٹ سیکیورٹی کے طریقہ کار عالمی سطح پر روشنی میں رہے تھے ، جس کے نتیجے میں دنیا بھر میں سب سے بڑے ہوٹل چین کے خلاف دنیا بھر کے حکام نے مختلف قانونی اور مجرمانہ اقدامات اٹھائے ہیں۔ ایک پی آر ڈراؤنا خواب میریئٹ کے لئے منظر عام پر آرہا ہے جس کے نتیجے میں میڈیا کو آنے والے ردعمل سے اجتناب کرنے میں برانڈ کو بے آواز کردیا گیا۔

آج میریٹ نے تمام ممکنہ متاثرین اور ہوٹلوں کے مہمانوں کو اس جرم سے آگاہ کیا جسے وہ "سیکیورٹی واقعہ" کہتے ہیں۔ یہ ای میل اسٹار ووڈ ہوٹلوں اور ریسورٹ نیٹ ورک میں ایک ریکارڈ رکھنے والے ممکنہ جرائم کے شکار متاثرین ، میریٹ صارفین کے بارے میں وضاحت کرتا ہے:

8 ستمبر ، 2018 کو ، میریٹ کو اسٹار ووڈ کے مہمان بکنگ کے ڈیٹا بیس تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کے سلسلے میں داخلی سلامتی کے آلے سے ایک الرٹ موصول ہوا۔ میریٹ نے سکیورٹی کے ماہر ماہرین کو جلدی سے مشغول کر لیا تاکہ معلوم کرنے میں کیا ہوا ہے۔ میریٹ کو تفتیش کے دوران معلوم ہوا کہ 2014 سے اسٹار ووڈ نیٹ ورک تک غیر مجاز رسائی ہے۔ میریئٹ کو حال ہی میں پتہ چلا ہے کہ کسی غیر مجاز پارٹی نے معلومات کاپی اور انکرپٹ کی ہے ، اور اسے ہٹانے کی سمت اقدامات اٹھائے ہیں۔ 19 نومبر ، 2018 کو ، میریٹ معلومات کو ڈکرائیٹ کرنے میں کامیاب ہوگئیں اور انہوں نے اس امر کا تعین کیا کہ مشمولات اسٹار ووڈ کے مہمان بکنگ کے ڈیٹا بیس سے ہیں۔

میریٹ نے ڈیٹا بیس میں نقل کی معلومات کی شناخت ختم نہیں کی ہے ، لیکن ان کا خیال ہے کہ اس میں اسٹار ووڈ پراپرٹی میں ریزرویشن لینے والے تقریبا 500 327 ملین مہمانوں کے بارے میں معلومات موجود ہیں۔ ان مہمانوں میں سے تقریبا 128 XNUMX ملین کے ل the ، معلومات میں کچھ نام ، میلنگ ایڈریس ، فون نمبر ، ای میل ایڈریس ، پاسپورٹ نمبر ، اسٹار ووڈ ترجیحی مہمان ("ایس پی جی") اکاؤنٹ کی معلومات ، تاریخ پیدائش ، جنس ، آمد اور روانگی کی معلومات ، بکنگ کی تاریخ ، اور مواصلات کی ترجیحات۔ کچھ لوگوں کے ل the ، معلومات میں ادائیگی کارڈ نمبر اور ادائیگی کارڈ کی میعاد ختم ہونے کی تاریخیں بھی شامل ہیں ، لیکن ادائیگی کارڈ کے اعدادوشمار کو اعلی درجے کی خفیہ کاری کے معیاری خفیہ کاری (AES-XNUMX) کا استعمال کرتے ہوئے مرموز کیا گیا تھا۔ ادائیگی کارڈ نمبروں کو ڈیریکٹ کرنے کے لئے دو اجزاء کی ضرورت ہے ، اور اس مقام پر ، میریٹ اس امکان کو مسترد نہیں کرسکے ہیں کہ ان دونوں کو لیا گیا تھا۔ بقیہ مہمانوں کے لئے ، معلومات صرف نام اور بعض اوقات دوسرے اعداد و شمار جیسے میلنگ ایڈریس ، ای میل ایڈریس ، یا دیگر معلومات تک محدود تھی۔

میریٹ نے قانون نافذ کرنے والے اداروں کو اس واقعے کی اطلاع دی اور ان کی تحقیقات میں مدد جاری رکھی۔ کمپنی ریگولیٹری حکام کو بھی مطلع کر رہی ہے۔

میریٹ کو اس واقعے کا گہرائی سے افسوس ہے شروع سے ہی ، ہم واقعہ پر قابو پانے کے ل quickly تیزی سے آگے بڑھے اور سیکیورٹی کے سر فہرست ماہرین کی مدد سے مکمل تحقیقات کی۔ میریٹ اس بات کو یقینی بنانے کے لئے سخت کوشش کر رہی ہے کہ ہمارے مہمانوں کو ان کی ذاتی معلومات کے بارے میں سوالات کے جوابات کسی سرشار ویب سائٹ اور کال سینٹر کے ساتھ ہوں۔ ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں کی کوششوں کی حمایت کر رہے ہیں اور سیکیورٹی کے سر فہرست ماہرین کے ساتھ کام کرنے میں بہتری لاتے ہیں۔ میریٹ اسٹار ووڈ سسٹم کی تیاری اور ہمارے نیٹ ورک میں جاری سیکیورٹی میں اضافے کو تیز کرنے کے لئے ضروری وسائل بھی خرچ کررہی ہے۔

میریٹ نے اپنی معلومات کی نگرانی اور حفاظت میں مدد کے لئے درج ذیل اقدامات کیے ہیں:

سرشار کال سنٹر

میریٹ نے اس واقعہ کے بارے میں آپ کے سوالات کے جوابات کے ل a ایک سرشار کال سنٹر قائم کیا ہے۔ کال سینٹر متعدد زبانوں میں دستیاب ہے۔ ہمارا سرشار کال سنٹر ابتدائی طور پر اعلی مقدار کا تجربہ کرسکتا ہے ، اور ہم آپ کے صبر کو سراہتے ہیں۔ ہمارے کال سینٹر سے رابطہ کی تفصیلات میں کسی بھی قسم کی تازہ کاری کے ل Please براہ کرم انفارمیشن اسٹار ووڈ ہاٹلس ڈاٹ کام کو دیکھیں۔ کال سینٹر سے رابطہ کی تفصیلات یہ ہیں:

	ملک	فون	وقت اور دن
	آسٹریلیا	1 800-270 917	24 گھنٹے	پیر - اتوار
	آسٹریا	0800-281462	0900 - 2100 سی ای ٹی	پیر - اتوار
	بیلجئیم	0800-708-43	0900 - 2100 سی ای ٹی	پیر - اتوار
	برازیل	0 800-724 8312	0900 - 2100 برازیلیا ST	پیر - اتوار
	کینیڈا	877-273-9481	0900-2100 EST	پیر - اتوار
	چین	4001839188	0900 - 1800 چین ایس ٹی	پیر - اتوار
	چین	+ 86 20 38157000	0900 - 1800 چین ایس ٹی	پیر - اتوار
	فرانس	0805-080216	0900 - 2100 سی ای ٹی	پیر - اتوار
	جرمنی	0800-180-1978	0900 - 2100 سی ای ٹی	پیر - اتوار
	بھارت	000 800-050 1531	24 گھنٹے	پیر - اتوار
	اٹلی	800-728-023	0900 - 2100 سی ای ٹی	پیر - اتوار
	جاپان	0120901011	0900 - 1800 جاپان ایس ٹی	سوموار - جمعہ
	جاپان	+ 81 3 5423 6539	0900 - 1800 جاپان ایس ٹی	سوموار - جمعہ
	نیوزی لینڈ	0800-359805	24 گھنٹے	پیر - اتوار
	میکسیکو	01 800-099 0742	0900 - 2100 EST	پیر - اتوار
	روس	8 800-100 6925	0900 - 2100 ماسکو	پیر - اتوار
	سنگاپور	800-492-2405	24 گھنٹے	پیر - اتوار
	جنوبی کوریا	007988171758	0900 - 1800 کوریا ST	سوموار - جمعہ
	جنوبی کوریا	+ 81 3 4334 2202	0900 - 1800 کوریا ST	سوموار - جمعہ
	سپین	900-905407	0900 - 2100 سی ای ٹی	پیر - اتوار
	سوئٹزرلینڈ	0800-561-876	0900 - 2100 سی ای ٹی	پیر - اتوار
	متحدہ عرب امارات	8000-3201-34	0900 - 2100 خلیج	پیر - اتوار
	UK	0 808-189 1065	0800 - 2000 GMT	پیر - اتوار
	امریکا	877-273-9481	0900 - 2100 EST	پیر - اتوار

 

میریٹ نے متاثرہ مہمانوں کو 30 نومبر 2018 کو رولنگ کی بنیاد پر ای میلز بھیجنا شروع کیا جن کے ای میل پتوں اسٹار ووڈ کے مہمان بکنگ کے ڈیٹا بیس میں ہیں۔

میریٹ ایک سال کے لئے مہمانوں کو ویب واچر میں مفت داخلہ لینے کا موقع فراہم کررہی ہے۔ ویب واچر انٹرنیٹ سائٹوں کی نگرانی کرتا ہے جہاں ذاتی معلومات کا تبادلہ کیا جاتا ہے اور اگر صارف کی ذاتی معلومات کا ثبوت مل جاتا ہے تو وہ صارف کو انتباہ فراہم کرتا ہے۔ ریگولیٹری اور دیگر وجوہات کی وجہ سے ، ویب واٹر یا اس سے ملتے جلتے مصنوعات تمام ممالک میں دستیاب نہیں ہیں۔ امریکہ سے آنے والے مہمانوں کو جو ویب واچر اندراج کے عمل کو مکمل کرتے ہیں انہیں دھوکہ دہی سے متعلق مشاورت کی خدمات اور مفت معاوضہ کی کوریج بھی فراہم کی جائے گی۔

نیچے دیئے گئے حصے میں ان اقدامات پر اضافی معلومات فراہم کی گئی ہیں جو آپ اٹھاسکتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس اس نوٹیفکیشن کے بارے میں سوالات ہیں اور ویب واٹچر (اگر یہ آپ کے ملک / علاقے میں دستیاب ہے) میں داخلہ لینا چاہتے ہیں تو ، براہ کرم ملاحظہ کریں انفارمیشن اسٹار ووڈہٹیلز ڈاٹ کام.

اسٹار ووڈ برانڈز میں شامل ہیں: ڈبلیو ہوٹلز ، سینٹ ریگس ، شیریٹن ہوٹلوں اینڈ ریسارٹس ، ویسٹن ہوٹلوں اینڈ ریزورٹس ، عنصر ہوٹلوں ، الوفٹ ہوٹلوں ، دی لگژری کلیکشن ، ٹریبیٹ پورٹ فولیو ، لی ماریڈین ہوٹلوں اینڈ ریسارٹس ، شیراٹن اور ڈیزائن ہوٹلز کے چار پوائنٹس۔ اسٹار ووڈ برانڈڈ ٹائم شیئر پراپرٹیز (شیریٹن ویکیشن کلب ، ویسٹن ویکیشن کلب ، دی لگژری کلیکشن ریذیڈنس کلب ، سینٹ ریگیس ریزیڈنس کلب ، اور وستانہ) بھی شامل ہیں۔

چاہے آپ جہاں بھی رہتے ہو ، ذیل میں کچھ اضافی اقدامات ہیں جو آپ اٹھاسکتے ہیں۔

باقاعدگی سے اپنا پاس ورڈ تبدیل کریں۔ آسانی سے اندازہ لگایا ہوا پاس ورڈ استعمال نہ کریں۔ متعدد اکاؤنٹس کیلئے ایک جیسے پاس ورڈ استعمال نہ کریں۔

غیر مجاز سرگرمی کے ل your اپنے ادائیگی کارڈ اکاؤنٹ کے بیانات کا جائزہ لیں اور فوری طور پر بینک کو غیر مجاز سرگرمی کی اطلاع دیں جس نے آپ کا کارڈ جاری کیا۔

جعلی ویب سائٹوں کے لنکس کے ذریعہ ، دھوکہ دہی سے (جو عام طور پر "فشنگ" کہا جاتا ہے) کے ذریعہ معلومات اکٹھا کرنے کی کوشش کرنے والے تیسرے فریق کے خلاف چوکس رہیں۔ میریٹ آپ کو فون یا ای میل کے ذریعہ اپنا پاس ورڈ فراہم کرنے کے لئے نہیں کہے گی۔

اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ شناختی چوری کا نشانہ ہیں یا آپ کے ذاتی ڈیٹا کا غلط استعمال ہوا ہے تو آپ کو فوری طور پر مقامی قانون نافذ کرنے والے اداروں سے رابطہ کرنا چاہئے۔

ہم آپ کو یاد دلاتے ہیں کہ کسی بھی غیر مجاز سرگرمی کے ل account اپنے اکاؤنٹ کے بیانات اور مفت کریڈٹ رپورٹس کا جائزہ لیتے ہوئے دھوکہ دہی یا شناخت کی چوری کے واقعات کے لئے ہمیشہ چوکس رہنے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔ ملک بھر میں تینوں کریڈٹ رپورٹنگ کمپنیوں میں سے ہر ایک سے ہر 12 ماہ میں آپ اپنی کریڈٹ رپورٹ کی ایک کاپی مفت حاصل کرسکتے ہیں۔ اپنی سالانہ مفت کریڈٹ رپورٹ آرڈر کرنے کے لئے ، براہ کرم ملاحظہ کریں www.annualcreditreport.com یا 1-877-322-8228 پر ٹول فری کال کریں۔ ملک بھر میں کریڈٹ رپورٹنگ کرنے والی تینوں کمپنیوں سے رابطہ کی معلومات درج ذیل ہیں۔

Equifax ہیں، پی او باکس 740241 ، اٹلانٹا ، GA 30374 ، www.equifax.com۔، 1-800-685-1111

Experian، پی او باکس 2002 ، ایلن ، ٹی ایکس 75013 ، www.experian.com، 1-888-397-3742

TransUnion، پی او باکس 2000 ، چیسٹر ، PA 19016 ، www.transunion.com۔، 1-800-916-8800

اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ شناختی چوری کا نشانہ ہیں یا آپ کو یقین کرنے کی کوئی وجہ ہے کہ آپ کی ذاتی معلومات کا غلط استعمال ہوا ہے تو آپ کو فورا Trade ہی اپنی ریاست میں فیڈرل ٹریڈ کمیشن اور / یا اٹارنی جنرل کے دفتر سے رابطہ کرنا چاہئے۔ آپ ان ذرائع سے معلومات کے چوری سے بچنے کے لئے اقدامات کرنے کے ساتھ ساتھ دھوکہ دہی کے انتباہات اور سیکیورٹی کو منجمد کرنے کے بارے میں معلومات حاصل کرسکتے ہیں۔ آپ اپنے قانون نافذ کرنے والے مقامی حکام سے بھی رابطہ کریں اور پولیس رپورٹ درج کریں۔ اگر آپ سے اپنے ریکارڈ کو درست کرنے کے ل you قرض دہندگان کو کاپیاں فراہم کرنے کی درخواست کی جائے تو پولیس رپورٹ کی ایک کاپی حاصل کریں۔ فیڈرل ٹریڈ کمیشن سے رابطہ کی معلومات درج ذیل ہیں۔

فیڈرل ٹریڈ کمیشن، صارف رسپانس سینٹر ، 600 پنسلوانیا ایونیو ، NW واشنگٹن ، ڈی سی 20580 ، 1-877-IDTHEFT (438-4338) ، www.ftc.gov/idtheft

 

اگر آپ کنیٹی کٹ ، میری لینڈ ، میساچوسٹس ، شمالی کیرولائنا ، یا رہوڈ جزیرہ کے رہائشی ہیں، آپ اپنے اسٹیٹ اٹارنی جنرل سے رابطہ اور معلومات حاصل کرسکتے ہیں:

کنیکٹیکٹ اٹارنی جنرل کا دفتر، 55 ایلم اسٹریٹ ، ہارٹ فورڈ ، سی ٹی 06106 ، www.ct.gov/ag، 1-860-808-5318 میری لینڈ اٹارنی جنرل کا دفتر، 200 سینٹ پال پلیس ، بالٹیمور ، MD 21202 ، www.oag.state.md.us, 1-888-743-0023 or 1-410-576-6300 میساچوسٹس اٹارنی جنرل کا دفتر، ون اشبرٹن پلیس ، بوسٹن ، ایم اے 02108 ، www.mass.gov/ago/contact-us.html، 1-617-727-8400 نارتھ کیرولائنا اٹارنی جنرل کا دفتر، 9001 میل سروس سینٹر ، ریلی ، این سی 27699 ، www.ncdoj.gov, 1-919-716-6400 or 1-877-566-7226 رہوڈ جزیرہ اٹارنی جنرل کا دفتر، 150 ساؤتھ مین اسٹریٹ ، پروویڈنس ، RI 02903 ، www.riag.ri.gov، 1-401-274-4400

اگر آپ میساچوسیٹس یا رہوڈ جزیرہ کے رہائشی ہیں، نوٹ کریں کہ میساچوسیٹس یا رہوڈ آئی لینڈ قانون کے مطابق ، آپ کو پولیس رپورٹ درج کرنے اور اس کی کاپی حاصل کرنے کا حق ہے۔ آپ کو سیکیورٹی منجمد کرنے کی درخواست کرنے کا بھی حق ہے۔

اگر آپ مغربی ورجینیا کے رہائشی ہیں، آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ ملک بھر میں صارفین کی اطلاع دہندگان کو اپنی فائل میں "فراڈ الرٹ" لگائیں تاکہ ممکنہ قرض دہندگان اور دوسروں کو یہ معلوم ہوجائے کہ آپ شناخت کی چوری کا شکار ہوسکتے ہیں ، جیسا کہ ذیل میں بیان کیا گیا ہے۔ جیسا کہ ذیل میں بیان کیا گیا ہے ، آپ کو اپنی کریڈٹ رپورٹ پر سیکیورٹی منجمد رکھنے کا بھی حق ہے۔

فراڈ الرٹ: دو طرح کے فراڈ الرٹس ہیں جو آپ اپنی کریڈٹ رپورٹ پر رکھ سکتے ہیں تاکہ اپنے قرض دہندگان کو نوٹس دیا جائے کہ آپ دھوکہ دہی کا شکار ہوسکتے ہیں — ابتدائی انتباہ اور توسیع شدہ انتباہ۔ اگر آپ کو شبہ ہے کہ آپ شناختی چوری کا نشانہ بن چکے ہیں ، یا ہونے جارہے ہیں تو آپ اپنی کریڈٹ رپورٹ پر ابتدائی دھوکہ دہی کا انتباہ آپ سے پوچھ سکتے ہیں۔ ابتدائی دھوکہ دہی کا انتباہ آپ کی کریڈٹ رپورٹ پر کم سے کم 90 دن تک رہتا ہے۔ اگر آپ پہلے سے ہی مناسب دستاویزی ثبوت کے ساتھ شناختی چوری کا نشانہ بن چکے ہیں تو آپ کو اپنی کریڈٹ رپورٹ پر ایک توسیع شدہ انتباہ مل سکتا ہے۔ دھوکہ دہی کا ایک توسیع کا الرٹ آپ کی کریڈٹ رپورٹ پر سات سال تک برقرار ہے۔ آپ اپنی تینوں قومی کریڈٹ رپورٹنگ ایجنسیوں سے رابطہ کرکے اپنی کریڈٹ رپورٹ پر دھوکہ دہی کا انتباہ دے سکتے ہیں۔

کریڈٹ منجمد: آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ آپ اپنی کریڈٹ فائل پر بغیر کسی مفت کے کریڈٹ منجمد ، جسے سیکیورٹی منجمد بھی کہا جاتا ہے ، ڈالیں ، تاکہ آپ کو جاری کردہ پن نمبر کے استعمال کے بغیر کوئی نیا کریڈٹ نہیں کھولا جاسکے۔ جب آپ ایک منجمد شروع کرتے ہیں۔ ممکنہ کریڈٹ گرانرز کو آپ کی اجازت کے بغیر آپ کی کریڈٹ رپورٹ تک رسائی سے روکنے کے لئے سیکیورٹی منجمد ڈیزائن کیا گیا ہے۔ اگر آپ سیکیورٹی منجمد کرتے ہیں تو ، ممکنہ قرض دہندگان اور دوسرے تیسرے فریق آپ کی کریڈٹ رپورٹ تک رسائی حاصل نہیں کرسکیں گے جب تک کہ آپ عارضی طور پر انجماد کو نہ اٹھا لیں۔ لہذا ، سیکیورٹی منجمد کا استعمال کریڈٹ حاصل کرنے میں آپ کی اہلیت میں تاخیر کرسکتا ہے۔ سیکیورٹی منجمد رکھنے یا لفٹ کرنے کے لئے کوئی فیس نہیں ہے۔ دھوکہ دہی کے انتباہ کے برعکس ، آپ کو لازمی طور پر ہر کریڈٹ رپورٹنگ کمپنی میں اپنی کریڈٹ فائل پر سیکیورٹی منجمد رکھنا چاہئے۔ سیکیورٹی کو منجمد کرنے کے لئے معلومات اور ہدایات کے ل the ، ہر ایک کریڈٹ رپورٹنگ ایجنسی سے نیچے دیئے گئے پتوں پر رابطہ کریں:

ماہر سیکیورٹی منجمد، پی او باکس 9554 ، ایلن ، ٹی ایکس 75013 ، www.experian.com ٹرانس یونین سیکیورٹی منجمد، پی او باکس 2000 ، چیسٹر ، PA 19016 ، www.transunion.com۔ ایکویفیکس سیکیورٹی منجمد، پی او باکس 105788 ، اٹلانٹا ، GA 30348 ، www.equifax.com۔

سیکیورٹی منجمد کرنے کے لئے ، آپ کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی۔

1. آپ کا پورا نام (درمیانی ابتدائی کے ساتھ ساتھ جونیئر ، سینئر ، II ، III ، وغیرہ بھی شامل ہے) 2. سوشل سیکیورٹی نمبر 3. تاریخ پیدائش 4. اگر آپ پچھلے پانچ سالوں میں منتقل ہوگئے ہیں تو ، پتے فراہم کریں جہاں آپ گذشتہ پانچ سالوں میں رہ چکے ہیں 5. موجودہ پتے کا ثبوت جیسے موجودہ یوٹیلیٹی بل یا ٹیلیفون بل 6. حکومت کے جاری کردہ شناختی کارڈ کی ایک واضح فوٹو کاپی (ریاستی ڈرائیور کا لائسنس یا شناختی کارڈ ، فوجی شناخت وغیرہ) 7. اگر آپ شناختی چوری کا شکار ہیں تو ، پولیس رپورٹ ، تحقیقاتی رپورٹ ، یا شناخت نافذ کرنے والی ایجنسی کو شناخت کی چوری سے متعلق شکایت کی ایک کاپی شامل کریں۔

کریڈٹ رپورٹنگ ایجنسیوں کے پاس ٹول فری ٹیلیفون یا محفوظ الیکٹرانک ذرائع کے ذریعہ آپ کی درخواست موصول ہونے کے بعد ایک کاروباری دن ہوتا ہے ، یا میل کے ذریعہ آپ کی درخواست موصول ہونے کے تین کاروباری دن بعد آپ کی کریڈٹ رپورٹ پر سیکیورٹی منجمد کرنے کے لئے۔ کریڈٹ بیورو کو بھی پانچ کاروباری دن کے اندر آپ کو تحریری تصدیق بھیجنی ہوگی اور آپ کو ایک انفرادی ذاتی شناختی نمبر ("پن") یا پاس ورڈ یا دونوں فراہم کرنا چاہ. جو آپ کے ذریعہ سیکیورٹی منجمد کو ہٹانے یا لفٹنگ کی اجازت دینے کے لئے استعمال ہوسکتے ہیں۔ آپ کی کریڈٹ رپورٹ تک کسی مخصوص ادارے یا فرد تک رسائی کے ل the ، یا کسی مخصوص مدت کے لئے سیکیورٹی منجمد اٹھانے کے لئے ، سیکیورٹی منجمد اٹھانے کے ل you ، آپ کو ایک محفوظ الیکٹرانک ذرائع کے ذریعہ ٹول فری ٹیلیفون نمبر کے ذریعہ درخواست جمع کرانی ہوگی۔ کسی کریڈٹ رپورٹنگ ایجنسی کے ذریعہ برقرار رکھا گیا ہے ، یا باقاعدہ ، مصدقہ ، یا راتوں رات ایک خط کے ذریعے کریڈٹ رپورٹنگ ایجنسیوں کو تحریری درخواست بھیج کر مناسب شناخت (نام ، پتہ ، اور سوشل سیکیورٹی نمبر) اور آپ کو فراہم کردہ پن نمبر یا پاس ورڈ شامل کریں جب آپ نے سیکیورٹی کو منجمد کرنے کے ساتھ ساتھ ان اداروں یا افراد کی شناخت بھی رکھی جو آپ اپنی کریڈٹ رپورٹ یا مخصوص مدت کے ل receive وصول کرنا چاہیں گے جو آپ چاہتے ہو کہ کریڈٹ رپورٹ دستیاب ہو۔ کریڈٹ رپورٹنگ ایجنسیاں ٹول فری ٹیلیفون یا محفوظ الیکٹرانک ذرائع کے ذریعہ آپ کی درخواست موصول ہونے کے بعد ایک کاروباری دن ، یا میل کے ذریعہ آپ کی درخواست موصول ہونے کے تین کاروباری دن بعد ان شناخت شدہ اداروں یا مخصوص مدت کے لئے سیکیورٹی منجمد اٹھانے کے ل. کرتی ہیں۔ سیکیورٹی منجمد کو ختم کرنے کے ل you ، آپ کو ٹول فری ٹیلیفون نمبر ، کسی محفوظ الیکٹرانک ذرائع کے ذریعے کریڈٹ رپورٹنگ ایجنسی کے ذریعہ درخواست جمع کروانی ہوگی ، یا تینوں کریڈٹ میں سے ہر ایک کو باقاعدہ ، مصدقہ ، یا راتوں رات میل کے ذریعے تحریری درخواست بھیجنا ہوگی۔ بیورو اور مناسب شناخت (نام ، پتہ ، اور سوشل سیکیورٹی نمبر) اور جب آپ سیکیورٹی کو منجمد کرتے ہیں تو آپ کو فراہم کردہ پن نمبر یا پاس ورڈ شامل کریں۔ ٹول فری ٹیلیفون یا محفوظ الیکٹرانک ذرائع کے ذریعہ آپ کی درخواست موصول ہونے کے بعد ، کریڈٹ بیورو کے پاس ایک کاروباری دن ہوتا ہے ، یا سیکیورٹی کو منجمد کرنے کے ل mail ، میل کے ذریعہ آپ کی درخواست موصول ہونے کے تین کاروباری دن بعد ہوتا ہے۔

فیئر کریڈٹ رپورٹنگ ایکٹ۔: فیڈرل فیئر کریڈٹ رپورٹنگ ایکٹ کے تحت آپ کے پاس بھی حقوق ہیں ، جو صارفین کی رپورٹنگ کرنے والی ایجنسیوں کی فائلوں میں معلومات کی درستگی ، انصاف پسندی اور رازداری کو فروغ دیتا ہے۔ ایف ٹی سی نے ایف سی آر اے کے ذریعہ تیار کردہ بنیادی حقوق کی فہرست شائع کی ہے (https://www.consumer.ftc.gov/articles/pdf-0096-fair-credit-reporting-act.pdf) ، اور اس مضمون میں مزید معلومات حاصل کرنے والے افراد سے مراد www.ftc.gov/credit ملاحظہ کریں۔ ایف ٹی سی کی ایف سی آر اے کے حقوق کی فہرست میں شامل ہیں:

• آپ کو اپنی کریڈٹ رپورٹ کی ایک کاپی وصول کرنے کا حق ہے۔ آپ کی درخواست کی اطلاع کے وقت آپ کی رپورٹ کی کاپی میں آپ کی فائل میں موجود تمام معلومات شامل ہوں گی۔ • ملک بھر میں کریڈٹ رپورٹنگ کرنے والی ہر کمپنی - ایکویفیکس ، ایکسپیشین ، اور ٹرانس یونین - کو لازم ہے کہ آپ کو آپ کی درخواست پر ، ہر 12 ماہ بعد ایک بار اپنی کریڈٹ رپورٹ کی مفت کاپی فراہم کریں۔ • اگر آپ کے خلاف کریڈٹ ، انشورنس ، یا ملازمت کے لئے آپ کی درخواست سے انکار کرنا ، اور آپ کارروائی کا نوٹس موصول ہونے کے 60 دن کے اندر اپنی رپورٹ طلب کرتے ہیں تو ، اگر آپ کے خلاف کوئی کمپنی آپ کے خلاف منفی کاروائی کرتی ہے تو آپ بھی آزادانہ رپورٹ کے مستحق ہیں۔ نوٹس میں آپ کو کریڈٹ رپورٹنگ کمپنی کا نام ، پتہ اور فون نمبر دیا جائے گا۔ اگر آپ بے روزگار ہیں اور 60 دن کے اندر ملازمت تلاش کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں تو آپ کو سال میں ایک مفت رپورٹ کے بھی حقدار ہیں۔ اگر آپ فلاح و بہبود پر ہیں۔ یا اگر شناختی چوری سمیت دھوکہ دہی کی وجہ سے آپ کی رپورٹ غلط ہے۔ • آپ کو کریڈٹ اسکور طلب کرنے کا حق ہے۔ • آپ کو نامکمل یا غلط معلومات سے متعلق تنازعہ کرنے کا حق ہے۔ • صارفین کو اطلاع دینے والی ایجنسیوں کو غلط ، نامکمل ، یا ناقابل تصدیق معلومات کو درست کرنا یا حذف کرنا ہوگا۔ • صارفین کو اطلاع دینے والی ایجنسیاں پرانی منفی معلومات کی اطلاع نہیں دے سکتی ہیں۔ • آپ کی فائل تک رسائی محدود ہے۔ آجروں کو فراہم کی جانے والی اطلاعات کے ل You آپ کو اپنی رضامندی دینی ہوگی۔ • آپ اپنی کریڈٹ رپورٹ میں موجود معلومات کی بنیاد پر کریڈٹ اور انشورنس کی پیش کشوں کو محدود کر سکتے ہیں۔ • آپ خلاف ورزی کرنے والوں سے ہرجانہ طلب کرسکتے ہیں۔ • شناخت کی چوری کا نشانہ بننے والے افراد اور فعال ڈیوٹی والے فوجی اہلکاروں کو اضافی حقوق حاصل ہیں۔

اگر آپ یوروپی یونین کے ڈیٹا سبجیکٹر ہیں ، اور آپ اپنے ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی سے شکایت کرنا چاہتے ہیں ، آپ ان سے رابطہ کرسکتے ہیں:

آسٹریا: Öسٹرریچیسٹی ڈیٹینسچٹزبھیرڈے ، وکنبرگگسی 8 ، 1080 ویانا ، +43 1 52 152 0 ، ای میل: [ای میل محفوظ] بیلجئیم: ڈی گیجینسبسچرمنگسیوٹریٹائٹ (جی بی اے) ، ریو ڈی لا پریس 35 ، 1000 برسلز ، +32 (0) 2 274 48 00 ، ای میل: [ای میل محفوظ] بلغاریہ: کمیشن برائے پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن (سی پی ڈی پی) ، 2 پروفیسر سویتان لازارو بلوڈویڈ ، صوفیہ 1592 ، +359 2 915 3580 ، ای میل: [ای میل محفوظ] کروشیا: کراتیشین پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن ایجنسی (AZOP) ، فری گرج مارٹیا 14 ، HR-10 000 زگریب ، +385 (0) 1 4609-000 ، ای میل: [ای میل محفوظ] قبرص: کمشنر برائے ذاتی ڈیٹا پروٹیکشن ، آئیسانوس 1 ، 1082 نیکوسیا (دفتر کا پتہ) ، پی او باکس 23378 ، 1682 نیکوسیا ، قبرص (پوسٹل ایڈریس) ، +357 22818456 ، ای میل: [ای میل محفوظ] چیکیا (جمہوریہ چیک): ذاتی ڈیٹا پروٹیکشن کے لئے آفس ، Pplk. سوچوڑہ 27 ، 170 00 پراہ 7 ، +420 234 665 111 ، ای میل: [ای میل محفوظ] ڈنمارک: ڈیٹاٹیل سینیٹ ، بورجر گیڈ 28 ، 5 ، 1300 کیبنہون ، +45 33 19 32 00 XNUMX ، ای میل: [ای میل محفوظ] ایسٹونیا: اینڈمیکائٹس انسپیکٹسیوون ، 19 وویک-آمیریکا سینٹ ، 10129 ٹیلن ، +372 627 4135 ، ای میل: [ای میل محفوظ] فن لینڈ: ٹیٹوسووجاوالٹوٹیٹون ٹومیسٹو ، رتاپہانٹی 9 ، 6 ویں منزل ، 00520 ، ہیلسنکی (آفس ​​ایڈریس) ، پی او باکس 800 ، 00521 ہیلسنکی (پوسٹل ایڈریس) ، +358 29 566 6700 ، ای میل: [ای میل محفوظ] فرانس: کمیشن ملتیل ڈی ل انفارمیٹک ایٹ ڈیس لیبرٹیس (CNIL) ، 3 پلیس ڈی فونٹینائے ٹی ایس اے 80715 ، 75334 پیرس لی او 07 ، +33 01 53 73 22 22 جرمنی: ڈائی بنڈیسباؤفٹراگٹے فر ڈین ڈیتنسچوٹز اینڈ ڈائی انفارمیشن فریمائٹ (بی ایف ڈی آئی) ، حسینینسٹر۔ 30 - 53117 بون ، +49 (0) 228-997799-0 ، ای میل: [ای میل محفوظ]. (آپ اپنے بنڈز لینڈ میں ڈیٹا پروٹیکشن ایجنسی سے بھی رابطہ کرسکتے ہیں۔) یونان: ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی دفاتر ، کیفیسیاس 1-3 ، 115 23 ایتھنز ، + 30-210 6475600 ، ای میل: [ای میل محفوظ] ہنگری: نیمزیٹی اڈٹواڈیلمی és انفارمیسیزازآبادسگ ہاتیسگ ، H-1125 بڈاپسٹ ، سیزلیگی ایرزسبیت فاسور 22 / C ، +36 1 391 1400 ، ای میل: [ای میل محفوظ] آئر لینڈ: ڈیٹا پروٹیکشن کمیشن (کامسیان کوسانٹا سونراí) ، کینال ہاؤس ، اسٹیشن روڈ ، پورٹلنگٹن ، آر 32 اے پی 23 کمپنی لاؤس ، +353 57 868 4800 ، +353 (0761) 104 800 ، ای میل: [ای میل محفوظ] اٹلی: گرانٹ فی لا پروٹیزون دی ڈیٹی شخصالی ، پیازا وینزیا 11 - 00187 روما ، +39 06 6967 71 ، +39 06 6967 72917 ، ای میل: [ای میل محفوظ] لٹویا: ڈیٹا اسٹیٹ انسپکوریٹ ، بلوانا اسٹریٹ 11 / 13–11 ، ریگا ، LV – 1011 ، +371 67 22 31 31 ، ای میل: [ای میل محفوظ] لتھوانیا: والسٹی بائن ڈومینیس اپساؤگوس انسپکسیجا ، اے جوزپاویسیاس جی۔ 6 ، 09310 ویلنیئس ، +370 (8 5) 271 2804 ، +370 (8 5) 279 1445 ، ای میل: [ای میل محفوظ] لیگزمبرگ: کمیشن نیشنیل پور لا پروٹیکشن ڈیس ڈونیز (سی پی این ڈی) ، 1 ، ایوینیو ڈو راک'ن رول ، L-4361 ایسچ-سور-الزٹی ، +352 26 10 60 - 1 مالٹا: آفس انفارمیشن اینڈ ڈیٹا پروٹیکشن کمشنر (IDPC) ، سطح 2 ، ایئر ویز ہاؤس ، ہائی اسٹریٹ ، سلیما ایس ایل ایم 1549 ، +356 2328 7100 ، ای میل: [ای میل محفوظ] نیدرلینڈ: آٹورائٹ پرسونگ گیونز ، پوسٹبس 93374 ، 2509 اے جے ڈین ہیگ ، +31 (0) 70 888 85 00 پولینڈ: اروزڈ اوکرونی ڈینیچ اوسوبوچ ، الح. اسٹاوکی 2 ، 00-193 وارساوا ، +48 22 531 03 00 ، ای میل: [ای میل محفوظ] پرتگال: Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD)، Av. ڈی کارلوس اول ، 134 - 1.º ، 1200-651 لزبو ، +351 21 392 84 00 ، ای میل: [ای میل محفوظ] رومانیہ: آٹوریٹیہ ناؤنیال ڈی سپراو گھیری ایک پریلوکریری ڈیٹلر کیو کاراکٹر پرسنل (اے این ایس پی ڈی سی پی) ، 28-30 جی ریال گورگھی مگھیرو بلڈ۔ ، ضلع 1 ، پوسٹ کوڈ 010336 ، بخارسٹ ، +40 318 059 211 ، ای میل: [ای میل محفوظ] سلوواکیہ: اراڈ نا اوکرانو اوسبناچ اڈازوف ، ہرانیč 12 ، 820 07 ، بریٹیسلاوا 27 ، +421 2 32313214 ، ای میل: [ای میل محفوظ] سلوینیا: انفارمیسیجکی پوبلینیک ، دنجسکا سیسٹا 22 ، ایس آئی 1000 لجوبلجانا ، +386 1 230 97 30 ، ای میل: [ای میل محفوظ] سپین: ایجنسیہ ایسپولا ڈی پروٹیکسن ڈی ڈیٹوس (AEPD) ، جورج جوآن ، 6 ، 28001 میڈرڈ ، +34 901 100 099 ، +34 912 663 517 سویڈن: ڈیٹا اسپیسٹن ، باکس 8114 ، 104 20 اسٹاک ہوم ، +46 08 657 61 00 ، ای میل: [ای میل محفوظ] متحدہ سلطنت یونائیٹڈ کنگڈم: انفارمیشن کمشنر آفس (آئی سی او) ، وائکلیف ہاؤس ، واٹر لین ، ولمسلو ، چیشائر ایس کے 9 5 اے ایف ، +44 0303 123 1113 ، یا آئی سی او کے ذریعے رابطہ کریں ہم سے رابطہ کریں پیج پر آئیکو آر ڈاٹ پی۔ / کنٹیکٹ

اگر آپ کینیڈا کے رہائشی ہیں ، اور آپ اپنے پرائیویسی کمشنر سے شکایت کرنا چاہتے ہیں ، آپ ان سے رابطہ کرسکتے ہیں:

پرائیویسی کمشنر آف کینیڈا (او پی سی) کا دفتر، 30 وکٹوریہ اسٹریٹ ، گیٹینیو ، کیوبیک ، کے 1 اے 1 ایچ 3 ، ٹول فری: 1-800-282-1376 ، ٹیلیفون: (819) 994-5444 یا او پی سی کے ذریعے رابطہ کریں ہم سے رابطہ کریں صفحے پر https://www.priv.gc.ca/en/contact-the-opc/. البرٹا (OIPC) کے انفارمیشن اینڈ پرائیویسی کمشنر کا دفتر، ایڈمنٹن آفس: # 410، 9925-109 اسٹریٹ، ایڈمونٹن، البرٹا، T5K 2J8، ٹول فیس: 1-888-878-4044، ٹیلیفون: 780-422-6860؛ کیلگری آفس: سویٹ 2460 ، 801 6 ایونیو ایس ڈبلیو ، کیلگری ، البرٹا ، ٹی 2 پی 3W2 ، ٹول فری: 1-888-878-4004 ، ٹیلیفون: 403-297-2728 ، یا OIPC کے ذریعے رابطہ البرٹا کے رابطہ صفحے پر https://www.oipc.ab.ca/about-us/contact-us.aspx. آفس برائے انفارمیشن اینڈ پرائیویسی کمشنر برائے برٹش کولمبیا، PO Box 9038 Stn. پرو. گورنمنٹ ، وکٹوریہ ، بی سی وی 8 ڈبلیو 9 اے 4 ، ٹیلیفون: 250-387-5629 یا رابطہ کریں پیج کے ذریعے رابطہ کریں۔ https://www.oipc.bc.ca/about/contact-us/. کمیشن D'accès 'l'inفارمیشن ڈو کوئبیک ، کوئیک آفس، بیورو 2.36 ، 525 بول۔ رینی-لوسیک ایسٹ ، کیوبیک (کوئبیک) جی ون آر 1 ایس 5 ، ٹیلیفون: 9 418-528؛ مونٹریال آفس: بیورو 7741 ، 18.200 بول۔ رینی-لوسیک اویسٹ ، مانٹریال (کوئبیک) H500Z 2W1 ، ٹیلیفون: 7 514-873 یا رابطہ کے ذریعے رابطہ کریں صفحے پر http://www.cai.gouv.qc.ca/a-propos/nous-joindre/.