کیریبین ٹورزم آرگنائزیشن (سی ٹی او) ہاسپٹلیٹی انشورڈ (ایچ اے) کے طور پر تسلیم شدہ کاروباری اداروں کی تعداد کو دوگنا کرنے کے لئے کوشاں ہے ، جو سرٹیفیکیشن پروگرام ہے جو کاروبار اور خدمات کی فضیلت کو فروغ دیتا ہے۔
سی ٹی او کے ساتھ علاقائی ہیومن ریسورس ڈویلپمنٹ کنسلٹنٹ شیرون بینفیلڈ-بیویل کے مطابق ، اس پروگرام میں شامل 33 سیاحت اور مہمان نوازی کے کاروبار میں سے 80 کو ہاسپٹل ایشورڈ کی حیثیت سے تصدیق کی گئی ہے ، جینیس اسمتھ-کیپس کے ساتھ ، ایک تجربہ کار ایچ اے HA تشخیص کاروں کے جائزہ کار اور ٹرینر ، نے حال ہی میں سینٹ کٹس اینڈ نیوس میں اوقیانوس ٹیرس ان میں علاقائی HA پروگرام کی جائزہ لینے والی تربیتی ورکشاپ کا انعقاد کیا۔
محترمہ بین فیلڈ-بولیل نے کہا ، "اس کا مقصد رواں سال مصدقہ کاروبار کی تعداد میں 30 اضافہ کرنا ہے۔"
اسیکورور ٹریننگ ورکشاپ ، جو اپنی نوعیت کی تیسری ہے ، کیریبین ڈویلپمنٹ بینک (سی ڈی بی) کے ذریعہ مالی اعانت فراہم کی جارہی ہے ، جس نے HA (کیریبین) سرٹیفیکیشن پروگرام کی حمایت میں 223,000 XNUMX،XNUMX سے زیادہ کی منظوری دی ہے ، اور جس نے اس کیریبین ٹیکنولوجیکل کنسلٹنسی سروسز کے ذریعے ( سی ٹی سی ایس) نیٹ ورک ، HA پروگرام کو سیاحت کے معیار ، کاروباری فضیلت اور مائکرو ، چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں (MSMEs) ، خاص طور پر سیاحت کے شعبے میں مالکین کے زیر انتظام کاروباروں میں کسٹمر سروس کی فراہمی ، کی ترقی کے لئے ایک اہم ذریعہ کے طور پر فروغ دے رہا ہے۔ .
"سی ڈی بی کے مالی اعانت کے انجیکشن سے سی ڈی بی کے مخصوص قرض لینے والے ممبر ممالک - بیلیز ، گیانا ، جمیکا ، سینٹ کٹس اور نیوس ، سینٹ لوسیا ، اور سینٹ ونسنٹ اور دی گریناڈینس - میں 30 مائیکرو ، چھوٹے یا درمیانے درجے کے سیاحت کے کاروباری اداروں کو حصہ لینے کا موقع ملے گا۔ HA سرٹیفیکیشن پروگرام میں اور کیریبین میں سیاحت کے شعبے میں کاروباری کارکردگی اور مجموعی مسابقت کو تقویت بخشنے کے ہمارے اسٹریٹجک اہداف میں سے ایک کو حاصل کرنے کے لئے ، "محترمہ بین فیلڈ-بولیل نے زور دیا۔
اس منصوبے کا اختتام رواں سال جون میں ہوگا اور سی ٹی او سیاحت کے کاروبار کو جہاز میں داخل ہونے اور بقیہ 18 دستیاب جگہوں کو پُر کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کر رہی ہے اور پروگرام کے اہم اہلکاروں کی مدد سے ، خدمات کے معیار کے انتظام کے لئے ایک موثر نظام قائم کرنے کی کوشش کر رہی ہے۔ بزنس ایڈوائزر اور ایکسرائزر۔
سینٹ کٹس ورکشاپ کے افتتاحی موقع پر ، سی بی ڈی کے آپریشن آفیسر ، مشیل تھامس نے نوٹ کیا: "سی ڈی بی اس پروگرام کی مکمل حمایت کرتا ہے ، کیونکہ بینک سیاحت کے شعبے میں ایم ایس ایم ای کی مسابقت بڑھانے کی اہمیت کو تسلیم کرتا ہے ، جس میں انضمام کا اہم کردار ہے۔ CDB قرض لینے والے ممبر ممالک کی ایک بڑی تعداد کی معاشرتی اور معاشی ترقی ”۔
سی ٹی او کے 13 ممبر ممالک سے تعلق رکھنے والے اکیس شرکاء۔ اینٹیگوا اور باربوڈا ، بہاماس ، بیلیز ، برٹش ورجن جزیرے ، ڈومینیکا ، گریناڈا ، گیانا ، جمیکا ، مونٹسرریٹ ، سینٹ کٹس اور نیوس ، سینٹ لوسیا ، سینٹ ونسنٹ اور گریناڈینس ، اور ترکی اور کیکوس جزیرے - نے پانچ روزہ ورکشاپ میں حصہ لیا ، جس کا مقصد شرکاء کو HA جائزہ لینے والوں کے علم اور کارکردگی کی ضروریات سے آراستہ کرنے کے لئے ضروری تربیت فراہم کرنا تھا۔
تجارتی رازداری کو برقرار رکھتے ہوئے ، تجزیہ کاروں کے کردار میں کاروباروں کی جانچ شامل ہوتی ہے۔ اس بات کو یقینی بنانا کہ تشخیص سرٹیفیکیشن کی ضروریات کے مطابق کیا جاتا ہے۔ بہتری کے شعبوں کے سلسلے میں کاروبار کو واضح معلومات فراہم کرنا؛ اور واضح طور پر بہترین عمل کی نشاندہی کرنا ، جس سے ان کاروباروں کو فائدہ ہوگا۔
سینٹ کٹس وزارت سیاحت میں مستقل سکریٹری کارلن ہنری مورٹن نے ورکشاپ کے شرکاء کو یاد دلاتے ہوئے کہا کہ یہ پہل “ایک خدمت اور کاروباری ایکسلینس پروگرام ہے جو کاروبار کی بہتری کے آلے کے استعمال کے ذریعہ معیار ، خدمات کی فضیلت اور مسلسل بہتری کی ثقافت کو فروغ دینے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے اور ایسا فریم ورک جو بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ ہے۔
انہوں نے کہا ، "اس عہدہ کے کچھ حقیقی فوائد خدمت کی فضیلت ، صارفین کی وفاداری اور حوالہ جات ، مسلسل بہتری اور بین الاقوامی برانڈنگ ہیں۔"
ہاسپیلٹی ایشورڈ ایک خدمت کے معیار کی انتظامیہ کی سرٹیفیکیشن ہے جو برطانیہ میں ہاسپٹلٹی انسٹی ٹیوٹ کی ملکیت ہے ، جو ہاسپلیٹی لمیٹڈ ، برطانیہ کے زیر انتظام اور چلتی ہے اور خاص طور پر سیاحت کے شعبے کے لئے تیار کی گئی ہے ، تاکہ اعلی درجے کی خدمت اور کاروباری فضیلت کو فروغ دیا جاسکے اور اسے انعام دیا جاسکے۔ کیریبین میں مہیا کی جانے والی مہمان نوازی کا نظم و نسق سی ٹی او کے ذریعہ کیا جاتا ہے۔ کوئی بھی مہمان نوازی ، فرصت ، سیاحت یا خدمت پر مبنی تنظیم ہاسپٹیلٹی انشورڈ سرٹیفیکیشن کے اہل ہے ، خواہ وہ بڑے ہوں یا چھوٹے ، سنگل یا ملٹی آپریشنل۔
