"کروز انڈسٹری اور ٹریول ایجنٹوں کی ذمہ داری عائد ہوتی ہے کہ وہ صارفین کے تاثرات کو کم کریں کہ کرایوں کو ہمیشہ کم کیا جائے گا" ، کارنیوال کے باس نے گذشتہ رات یوکے کروز کنونشن کے نمائندوں کو بتایا۔
کنونشن کے شام کے پروگرام میں خطاب کرتے ہوئے ڈیوڈ ڈنگل نے کہا کہ جلدی بکنگ چلانا "ضروری" تھا ، کیونکہ ان صارفین کو قیمت کے بجائے خدمت کی وجہ سے ایک برانڈ بکنے کا زیادہ امکان ہوتا ہے۔
انہوں نے مزید کہا کہ وہ سمجھتے ہیں کہ یہ اکثر "ایجنٹوں کے ل respond جواب دینے کے لئے بہت لالچ میں آتا ہے" ، جب قریبی ٹریول ایجنٹ نے کم قیمت پر جہاز کی پیش کش کی ، لیکن انہوں نے کہا: "یہ جہاز کی لائنز ہے جو ٹریول ایجنٹوں کی نہیں بلکہ قیمتوں میں کھڑی ہو کر گرنی چاہئے۔ "
ڈنگل نے 2012 کی بکنگ پر مکمل کروز حل کے ذریعے لگائے گئے کمیشن کی سطحوں میں حالیہ کمی کا بھی حوالہ دیا۔ انہوں نے اعتراف کیا ، "کمیشن کی سطح میں کٹوتیوں سے یہ درست فیصلہ معلوم ہوتا ہے ، حالانکہ یہ ابتدائی دن ہیں۔"
"لیکن زیادہ ٹریول ایجنٹ قیمت کے بجائے دوبارہ سروس پر فروخت کرنے کے موقع کا خیرمقدم کریں گے۔"
دریں اثناء ڈنگل نے کہا کہ برطانیہ کی مارکیٹ کے ذریعہ کروز کی بڑھتی ہوئی طلب کے ذریعے قیمتوں میں اضافے کا ایک موقع موجود ہے۔ انہوں نے کہا ، "اگر ہم اسی صلاحیت کو برقرار رکھتے ہیں تو پھر مزید طلب کی قیمت میں اضافہ ہوگا۔"
"اس مہم کے لئے ٹریول ایجنٹ ضروری ہیں۔ لاکھوں تعطیل سازوں تک ان کی رسائی ہے۔ انہیں اپنے صارفین سے وفاداری کے ساتھ لاگ ان کرنے کی ضرورت ہے۔ وفاداری ترقی کا ایک لازمی راستہ ہے ، "انہوں نے مزید کہا۔
اس مضمون سے کیا حاصل کیا جائے:
- He added that he understood that it was “often too tempting for agents to respond”, when a nearby travel agent offered discounted cruises, but said.
- “The cruise industry and travel agents have a responsibility to diminish customers' notions that fares will always be reduced”, the boss of Carnival told delegates at the UK Cruise Convention last night.
- Speaking at the Convention's evening event, David Dingle said driving early bookings was “essential”, as these customers were more likely to book a brand because of service rather than price.
