چیکاگو ، آئی ایل - مہمانوں کی باتیں سننے اور ان کے مجموعی سفری تجربے کو بہتر بنانے کی ایک مستقل کوشش میں ، 26 ستمبر کو ، ہیئت ایک آسان سا سوال کی بنیاد پر آن لائن سرگرمیوں کی ایک سیریز کے ذریعے دنیا کے سب سے بڑے فوکس گروپ کی میزبانی کرے گی: "آپ کیسے سفر کرتے ہو؟" اگرچہ روایتی فوکس گروپس شیشے کے پیچھے ہی ہوتے ہیں ، حیاط اپنی سوشل میڈیا کی موجودگی کو نئی پیش کشوں ، سہولیات اور خدمات کے بارے میں زیادہ سے زیادہ صارفین کی بصیرت اور نظریات حاصل کرنے کے لize استعمال کرے گا ، اور ساتھ ہی ساتھ مہمانوں کے ساتھ حقیقی وقت میں مشغول ہو کر صارفین کی سننے کی کوششوں کو جاری رکھے گا۔ دنیا بھر میں ایک سے زیادہ ٹائم زون۔
امریکہ ، برطانیہ ، فرانس ، ہانگ کانگ ، آسٹریلیا ، چلی اور میکسیکو کے سیاحوں کے ساتھ ساتھ دنیا بھر کے حیاط کے ساتھی بھی ، ٹویٹر اور فیس بک کے ذریعے سفر کے بارے میں تبادلہ خیال کریں گے ، جبکہ آج کے مسافر کے تجربے کے بارے میں بصیرت کی تلاش میں ہوں گے۔
دنیا کا سب سے بڑا فوکس گروپ ہیات کی 18 ماہ کی سننے والی ورزش کا دوسرا مرحلہ ہے ، جس نے دنیا بھر میں 40 سے زیادہ گروپ مباحثوں کی شروعات کی۔ اس مشق سے ساتھیوں اور مہمانوں کے مابین بات چیت کی حوصلہ افزائی کے لئے مہمان مواصلات کارڈ سمیت ہائٹ ہاس ایٹ (ایک خدمت جو کثرت سے فراموش شدہ اشیا مہیا کرتی ہے) ، اعلی معیار کی ، جلد کی صحت سے متعلق غسل خانے کی مصنوعات اور نئی ، صحت مند اور متوازن نئی پیش کشوں کی حوصلہ افزائی کرتی ہے۔ مینو کی پیش کش.
"ہم اپنے مہمانوں کے اشتراک کردہ آراء اور آراء کی حقیقی طور پر قدر کرتے ہیں ، جس نے اس موسم بہار میں نئی سہولتوں اور پیش کشوں کے سلسلے کو متاثر کیا ،" ہیئٹ ہوٹلز اینڈ ریسارٹس کے برانڈ تجربہ ، نائب صدر کرسٹین روز نے کہا۔ “ہم جانتے ہیں کہ مہمانوں نے ان تبدیلیوں پر بہت مثبت ردعمل ظاہر کیا ہے ، اسی وجہ سے ہمیں ان گفتگو کو جاری رکھنا اتنا نازک لگتا ہے۔ ہم امید کرتے ہیں کہ اس فوکس گروپ کی میزبانی کرکے ، ہمیں مزید یہ سمجھنے کا موقع ملے گا کہ ہمارے مہمانوں کو ان کے سفری تجربے کے ل certain کیوں بہت سی اہم خدمات اور سہولیات ملتی ہیں اور آج وہ کس طرح سفر کرتے ہیں۔ رائے سننے اور رد عمل کا اظہار کرتے ہوئے ، ہم اپنے آپ کو ایسے تجربات کامیابی کے ساتھ فراہم کریں گے جو ہمارے مہمانوں کی انفرادی ضروریات کو زیادہ مشخص اور مناسب بناتے ہیں۔
ٹویٹر چیٹس کا شیڈول مندرجہ ذیل ہے۔
ہموار سفر: 5:00 - 6:00 بجے CST ، میٹ لانگ @ لینڈ لوپرز اور کیز اینڈ کریگ @ YTravelBlog کے زیرقیادت
روڈ پر معمولات: 7 بجے تا 00:8 بجے سی ایس ٹی ، جس کی سربراہی میں @ برٹمومز ، اور برٹمومس کے شریک بانی سوسنہ اسکاٹ @ ایموڈرن ماسٹر اور جینیفر ہوزے @ جوزز
روڈ کی رسومات میں: 12:00 - 1:00 بجے سی ایس ٹی ، جس کی قیادت لیٹینا بلاگرز کنیکٹ @ ایل بی سی کنیکٹ اور انا فلورز @ پھولوں سے ہوئی
پرو کی طرح سفر کرنا: 2:30 - شام 4:00 بجے سی ایس ٹی ، جس میں ٹریولرز نائٹ ان @ فلائنگ وٹ فش
اس مضمون سے کیا حاصل کیا جائے:
- In a continued effort to listen to guests and improve their overall travel experience, on September 26, Hyatt will host The World’s Largest Focus Group through a series of online activities grounded in the simple question.
- We hope that by hosting this focus group, we’ll have the opportunity to further understand why our guests find certain services and amenities to be so crucial to their travel experience and how they travel today.
- The exercise spurred a host of new, well-received offerings, including guest communication cards to encourage dialogue between associates and guests, Hyatt Has It (a service providing frequently forgotten items), high quality, dermatologically sound bath products and new, healthy and balanced menu offerings.
