بین الاقوامی سیاحت کا مہینہ اور سیاحت کی حفاظت اور حفاظت

لاس ویگاس شہر مئی کے مہینے کے دوران سیاحت کے تحفظ اور حفاظت پر اپنی 19ویں کانفرنس کا انعقاد کرے گا۔ اس مہینے کا انتخاب کوئی حادثہ نہیں ہے کیونکہ مئی سیاحت کا بین الاقوامی مہینہ ہے، اور اچھی مہمان نوازی کا پہلا اصول ہمارے مہمانوں کا خیال رکھنا ہے۔ اکثر سیاحتی پیشہ ور خود کو میزبان کے بجائے مارکیٹرز کے طور پر دیکھتے ہیں۔ تاہم حقیقت مختلف ہے۔ زائرین آخر کار ایسی جگہوں پر نہیں آئیں گے جہاں لوگ اپنی جانوں سے خوفزدہ ہوں، جہاں جرم بہت زیادہ ہے، جہاں انہیں وبائی امراض سے ڈرنے کی ضرورت ہے اور سیاحت کے اہلکار اس مسئلے کو حل کرنے کے بعد گھماؤ پھرنے کے لیے زیادہ تشویش ظاہر کرتے ہیں۔ اس آخری جملے کو الزام کے طور پر نہیں پڑھنا چاہیے، بلکہ ایک چیلنج کے طور پر پڑھنا چاہیے۔ ایک بدلتی ہوئی دنیا میں جہاں زندگی تیزی سے زیادہ مشکل اور خطرناک ہوتی نظر آتی ہے، یہ سیاحت کی صنعت کی ذمہ داری ہے کہ وہ اپنے مہمانوں کی حفاظت کرے اور ان کے لیے بیماری، فوڈ پوائزننگ، کسی بھی قسم کے خوف کے بغیر خود سے لطف اندوز ہونے کے طریقے تلاش کرے۔ جسمانی حملہ، یا دہشت گردی کی کارروائی۔ آج کے مسافر اور سیاح، زیادہ تر، ایسی جگہیں/تجربات تلاش کرتے ہیں جہاں تحفظ اور تحفظ کا احساس ہو۔ اگرچہ مسافروں کی ایک چھوٹی سی اقلیت ہے جو خطرناک تلاش کرتے ہیں، لیکن زیادہ تر زائرین یہ جاننا چاہتے ہیں کہ انڈسٹری ان کی حفاظت کے لیے کیا کر رہی ہے، اور اگر کوئی سیکیورٹی یا حفاظتی مسئلہ پیش آنا ہے تو مقامی صنعت کتنی اچھی طرح سے تیار ہے۔

روایتی طور پر، سیاحت کے بہت سے پیشہ ور افراد نے سیاحت کی حفاظت اور سیاحت کی حفاظت کے مسائل کو ایک ساتھ حل کرنے سے گریز کیا ہے۔ ان پیشہ ور افراد کے درمیان ایک عام احساس تھا کہ زائرین حیران ہوں گے کہ کیا بہت زیادہ سیکیورٹی اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ انہیں ڈرنا چاہیے اور یہ کہ ان مضامین کے بارے میں بات کرنے سے بھی صارفین خوفزدہ ہوجائیں گے۔ اس طرح، خاص طور پر 11 ستمبر 2001 سے پہلے کے سالوں میں، صنعت نے اکثر یہ موقف اختیار کیا کہ سیاحت کے تحفظ اور حفاظت کے بارے میں جتنا کم کہا جائے اتنا ہی بہتر ہے۔ اپنی کمیونٹی یا کشش کو محفوظ بنانے میں مدد کرنے کے لیے اور ساتھ ہی ساتھ آپ کی مارکیٹنگ کی کوششوں کو بہتر بنانے کے لیے، Tourism & More تجویز کرتا ہے کہ آپ درج ذیل آئیڈیاز پر غور کریں۔

سیاحت کی حفاظت سے متعلق کانفرنس میں شرکت کریں۔ اس سال مئی میں لاس ویگاس ، جون میں اروبا میں ، اور اس سال کے آخر میں کولمبیا کے ہسپانوی بولنے والوں کے لئے ، اور ریو ڈی جنیرو میں پرتگالی بولنے والوں کے لئے بڑی کانفرنسیں ہوں گی۔

سفر کی حفاظت اور حفاظت کی طرف بنیادی نمونہ شفٹ کو گلے لگائیں۔ کاروباری نقطہ نظر سے وہ جگہیں جو اچھی کسٹمر سروس کے ساتھ مل کر اچھی سیکیورٹی فراہم کرتی ہیں پھل پھولیں گی۔ ٹریول اینڈ ٹورازم انڈسٹری کے وہ حصے جو مسافروں کے لیے سیکیورٹی کو قبول کرنے سے انکار کرتے ہیں انہیں بڑا نقصان ہوگا۔

TOPPs (سیاحت اورینٹڈ پولیسنگ / پروٹیکشن سروسز) یونٹ قائم کرنے کے لئے اپنے محکمہ پولیس کے ساتھ کام کریں۔ سیاحت کی پولیسنگ پولیسنگ کی دیگر اقسام سے بہت مختلف ہے اور اس میں آنے والے اور مقامی معیشت کے درمیان باہمی تعلق کو مدنظر رکھا جاتا ہے۔ مناسب تربیت کے بغیر صرف یونیفارم تبدیل کرنا یا کسی کو ٹورازم پولیس آفیسر کہنا درحقیقت نتیجہ خیز ثابت ہو سکتا ہے۔ پولیس کے محکمے سیاحتی کمیونٹی کے تحفظ اور تحفظ کے منصوبے کا ایک لازمی حصہ ہیں۔ مقامی پولیس ڈیپارٹمنٹ کو یہ نہیں سیکھنا چاہئے کہ واقعہ رونما ہونے کے بعد ریزورٹ میں چیزیں کہاں ہیں۔ باقاعدگی سے ملاقاتیں اور ملاقاتیں وقت اور جان دونوں کو بچا سکتی ہیں اور جو کچھ بڑا واقعہ ہو سکتا ہے اسے معمولی بنا سکتا ہے۔ اگر پولیس کو صحیح طریقے سے استعمال کیا جائے تو وہ آپ کی سیاحتی برادری کے لیے معاشی ترقی کا ذریعہ بن سکتے ہیں۔ سیاحتی علاقوں میں کام کرنے والے پولیس افسران کو اعلیٰ تربیت یافتہ پیشہ ور ہونا چاہیے جنہیں کسی دوسرے اچھی تربیت یافتہ پیشہ ور کے برابر اجرت دی جاتی ہے۔

کبھی بھی یہ نہ بھولیں کہ سیاحت کی حفاظت کا آغاز مہمان نوازی اور دیکھ بھال کے احساس سے ہوتا ہے۔ وہ سیاحتی مراکز جن میں اعلیٰ درجے کی اچھی کسٹمر سروس ہوتی ہے وہ سب سے محفوظ سیاحتی مراکز ہوتے ہیں۔ سیاحتی مراکز جو ناقص کسٹمر سروس فراہم کرتے ہیں وہ یہ پیغام دیتے ہیں کہ وہ اپنے مہمانوں کی خیریت کا خیال نہیں رکھتے۔ دوسری طرف، سیاحتی مراکز جن میں ملازمین اپنے مہمانوں کا خیال رکھتے ہیں وہ زیادہ محفوظ ہوتے ہیں۔ دیکھ بھال کا ماحول بنانا مہمانوں کی حفاظت اور حفاظتی طریقہ کار کی طرف پہلا قدم ہے۔

یہ بات کبھی بھی نہ بھولیں کہ سیاحتی برادری اپنے آپ میں اور ایک ماحولیاتی نظام ہے۔ آپ کی کمیونٹی سے باہر جو کچھ ہوتا ہے اس کا اثر اس کے اندر ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر، سیاحت کے منتظمین اور سرکاری اہلکاروں کو سیاحتی برادریوں میں پائے جانے والے جرائم کے مسائل سے گہری آگاہی کی ضرورت ہے۔ اگر مقام اعلی درجے کے جرائم سے دوچار ہے، تو یہ یقین کرنا غیر حقیقی ہے کہ جرائم کی لہر اس کے سیاحتی علاقوں کو متاثر نہیں کرے گی۔

کسی ایسے ہنگامی صورتحال کی صورت میں زائرین کو نکالنے کے قابل ہونے کا منصوبہ بنائیں اور جانیں کہ آپ اپنے مہمانوں کے مواصلات اور انخلا کی ضروریات کو کس طرح مہیا کریں گے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے مہمانوں کو طبی عملے، پولیس، ریزورٹ سیکیورٹی اور یہاں تک کہ ترجمے کی خدمات کے ٹیلی فون نمبروں کے ساتھ ہنگامی رابطہ فہرستیں فراہم کی گئی ہیں۔ مہمانوں کو یہ بھی بتایا جائے کہ کوئی چیز گم ہونے کی صورت میں کیا کرنا چاہیے اور گمشدہ اور مل گئی چیز کہاں واقع ہے اور اس کے آپریشن کے اوقات کیا ہیں۔

یاد رکھیں کہ دونوں حفاظتی امور جیسے کھانے کی حفظان صحت اور سیکیورٹی کے امور جیسے حملوں سے آپ کی سیاحت برادری کی ساکھ اور آپ کی نچلی لائن متاثر ہوسکتی ہے۔ زائرین کے نقطہ نظر سے، ایک برباد چھٹی ایک برباد چھٹی ہے. اگر کوئی ریستوراں ایسا کھانا پیش کر رہا ہے جو سیاحوں کو بیمار کرتا ہے اور یہ معلومات میڈیا میں آتی ہے تو اس مقام کی ساکھ خراب ہو سکتی ہے۔ سیاحت کی حفاظت اور حفاظت تصورات اور جو رپورٹ کی جاتی ہے اتنا ہی وہ حقائق کے بارے میں ہے جو میڈیا رپورٹ کرتا ہے۔ فوڈ سیفٹی کا مطلب یہ یقینی بنانا ہے کہ کھانے کی تیاری کے علاقے محفوظ ہیں، اور یہ کہ آپ کے سیکیورٹی ڈیپارٹمنٹ اور آپ کی خوراک کی تیاری کی خدمات کے درمیان قریبی کام کرنے والا تعلق ہے۔ آج کی دنیا میں خوراک کی حفاظت کا مطلب یہ بھی ہے کہ کھانے کو سنبھالنے والے تمام ملازمین کے پس منظر کی جانچ پڑتال کرنے کی ضرورت ہے اور ان ملازمین کو ریزورٹ سیکیورٹی کے متعلقہ پہلوؤں میں تربیت دینے کی ضرورت ہے۔

اپنے سیاحت کے علاقوں کا جائزہ لیں تاکہ فیصلہ کریں کہ سیکیورٹی کیمرے اور اضافی لائٹنگ کہاں ضروری ہے۔ آلات کا یہ جائزہ سالانہ سطح پر ہونا چاہیے تاکہ یہ فیصلہ کیا جا سکے کہ کون سی تبدیلیاں ضروری ہو سکتی ہیں۔ دہشت گردی اور زیادہ جرائم کے دور میں، سیاحتی مراکز کو نہ صرف ان علاقوں کی حفاظت کرنے کی ضرورت ہے جو عوام دیکھتے ہیں بلکہ ایسے علاقوں کی بھی حفاظت کرتے ہیں جہاں کوڑے دان کو ٹھکانے لگایا جاتا ہے اور ترسیل کی جاتی ہے۔

ایک اچھا مجموعی سیکورٹی پروگرام اس سے کہیں زیادہ ہے جو کہ صرف چند اضافی محافظوں کی خدمات حاصل کرتا ہے۔ سیاحت کی ضمانت ایک انتہائی پیشہ ورانہ منصوبہ ہے جو سائٹ سے وزیٹر تک، کمیونٹی کی بہت ساکھ تک ہر چیز کے تحفظ کی اجازت دیتا ہے۔ اگرچہ اچھے حفاظتی پروگرام مکمل حفاظت اور تحفظ کا وعدہ نہیں کرتے ہیں، لیکن وہ منفی واقعات کے خطرے کو کم کرتے ہیں، کوئی واقعہ پیش آنے پر منفی اثرات کو کم کرنے کے لیے ایک لا مقام تیار کرتے ہیں، اور کمیونٹی کو بحالی کی اجازت دینے کے لیے سیاسی عزم پیدا کرتے ہیں۔

http://www.tourismandmore.com