ریاستہائے متحدہ اور کیریبین میں حالیہ سمندری طوفان ، میکسیکو میں آنے والے زلزلے اور یورپ کے کچھ حصوں میں آنے والے سیلاب کو ایک بار پھر سے ہمیں یاد دلانے کی ضرورت ہے کہ سیاحت کی زیادہ تر صنعت مدر فطرت پر منحصر ہے۔
اگرچہ ہم دہشت گردی یا جرائم جیسے انسانی اقدامات پر سیاحت کی حفاظت پر زیادہ توجہ مرکوز کرتے ہیں ، لیکن فطرت کے علاقوں کی یہ حرکتیں یا انسانوں کے ذریعہ ہونے والی کارروائیوں سے زیادہ مہلک ہیں۔ ہم "خدا کے اعمال" یا "قدرتی آفات" جیسی اصطلاحات استعمال کرتے ہیں ، لیکن حقیقت میں ، ان آفات میں سے بہت ساری ناقص منصوبہ بندی اور ناقص رسک مینجمنٹ کا نتیجہ ہے کیونکہ یہ فطرت کے اقدامات ہیں۔ انسانیت نے اکثر سمندر کے قریب یا زلزلے کی غلطی کی لائنوں کے قریب ہوٹل بنائے ہیں۔
اکثر ہم محل وقوع کے مارکیٹنگ پہلو میں زیادہ دلچسپی لیتے ہیں کہ ہم مقام کے خطرات کو سمجھنے میں ہیں اور ان خطرات کو کم کرنے کے ل we ہمیں کیا کرنے کی ضرورت ہے۔ بہت سارے سیاحتی پیشہ ور افراد نہیں جانتے ہیں کہ کون سے سوالات پوچھیں اور کس سے پوچھیں ، کسی خطرے کے انسانی ، قانونی ، اور معاشی نتائج دونوں کیا ہیں ، اور خطرے کی صورت میں کیا رد عمل ظاہر کرنا ہے ، حقیقت بن جاتی ہے۔ اس مہینے کے تبتیوں میں قدرتی آفت کے دوران ان خطرات کو سمجھنے کے لئے کچھ ضروری لوازمات اور کچھ کم سے کم کامیاب اور بہترین طریق کار پر توجہ دی گئی ہے۔
کچھ بنیادی باتیں
-ہر مقام کے اپنے خطرات کا ایک سیٹ ہوتا ہے۔ اپنا جان لو! اگرچہ کچھ خطرہ کے بغیر کوئی جگہ نہیں ہے ، لیکن خطرات اکثر مقامی مقامات کے جغرافیہ پر منحصر ہوتے ہیں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ یہ سمجھنے کے لئے کافی نہیں ہے کہ سمندر کے جیسے پانی کے بڑے حص bodyے کے ساتھ بیچ ریسورٹ واقع ہے۔ دوسرے عوامل کو بھی مدنظر رکھنا چاہئے۔ سیاحت کے عہدیداروں کو ہوائی دھارے ، مقامی ٹپوگرافی ، ندی کے مقامات ، بجلی گھروں کے مقامات اور بہت سے مقامات پر ڈیسی لینا پلانٹ ، سڑک کے حالات اور ان ممکنہ سڑکوں کی تعداد کو سمجھنے کی ضرورت ہے جن کو انخلا کے مقاصد کے لئے استعمال کیا جاسکتا ہے۔
- نہ صرف اپنے محل وقوع کے خطرے بلکہ اپنے پڑوسیوں کے خطرات کو بھی جانیں۔ اکثر نظرانداز ہونے والا خطرہ یہ ہوتا ہے کہ آپ کا مقام پڑوسی شہر ، ریاست یا یہاں تک کہ کسی قوم میں کسی قدرتی آفت کے لac انخلا کا مرکز بن سکتا ہے۔ آپ اپنے مقام تک بڑے پیمانے پر انخلاء کا مقابلہ کیسے کریں گے؟ کیاآپ کا منصوبہ ہے کہ زائرین کو انخلاء کے ساتھ تعلleم کریں اور ایسی خالی جگہ میں کن بلا امتیاز دشواریوں کا سامنا کرنا پڑسکتا ہے؟
صحت کے بحران کے امکانات کو کبھی بھی نظرانداز نہ کریں۔ کسی بحران کے دوران ہم اکثر بنیادی ضرورتوں کے بارے میں اتنے پریشان رہتے ہیں کہ ہم مناسب (یا کم سے کم) صحت کے معیار اور دواؤں کو اپنی جگہ پر نظر انداز کرتے ہیں۔ انخلا کے مراکز میں ہزاروں افراد شامل ہوسکتے ہیں ، جن میں سے کچھ کو سردی اور دیگر بیماریوں کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ اس طرح کے نزدیک میں یہ بیماریاں تیزی سے وبائی بیماری میں تبدیل ہوسکتی ہیں جو اضافی درد اور تکلیف کا سبب بنتی ہیں۔
سیکھا اسباق
بحران پیدا ہونے سے پہلے ہی تیار رہو۔ جیسے ہی یہ معلوم ہوتا ہے کہ ممکنہ قدرتی آفت آسکتی ہے جس میں زیادہ سے زیادہ فراہمی لائی جاتی ہے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس ایسی جگہیں موجود ہیں جو ذخیرہ کرنے کے لئے محفوظ ہیں اور آپ نے تقسیم کا نظام اور کچھ فارم یا ٹریج یا راشن دونوں نظاموں کے ذریعے سوچا ہے۔
مبادیات پر واپس جائیں اور ترسیل کے نظام کو تیار کریں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ بجلی ضائع ہوسکتی ہے اور آسان حل اکثر ترجیح دیتے ہیں۔ کیا اوپنرز کے لئے کافی دستی موجود ہیں ، کیا بجلی نہیں ہونی چاہئے؟ کیا سیل ٹاورز نیچے گرنے یا تباہ ہونے پر مواصلت کا کوئی طریقہ موجود ہے؟ اکثر آسان ترین آلات کی کمی ہی سب سے بڑی پریشانی کا سبب بن سکتی ہے۔
بیان اور مسکراہٹ پر قابو پالیں۔ سیاحت کا مقام آخری کام کرنا چاہتا ہے خود کو شکار بننے میں۔ اپنی کہانی سنانے کے لئے تیار رہیں اور جسمانی زبان بھی الفاظ کی طرح شائستگی سے بولتی ہے۔ مسکراہٹوں کی حوصلہ افزائی کریں ، باڈی لینگویج اتنا ہی مثبت سطح پر باہمی تعاون کی سطح پر۔
برادری کے احساس کو فروغ دیں۔ زیادہ سے زیادہ لوگوں میں خود انحصاری کے احساس کے ساتھ ساتھ اپنے پڑوسی کی مدد کرنے کا بھی احساس ہوتا ہے ، اس کی جلد صحت یابی ہوتی ہے۔ قدرتی آفات مصائب لاتی ہیں۔ تاہم ، لوگوں کو معاشرے کا احساس ہو تو وہ اس رویے کو کم کر سکتا ہے۔
- بیانیہ کو کنٹرول کریں۔ حالیہ سمندری طوفان ہاروی بحران میں پوری دنیا کے لوگ حیران تھے کہ ٹیکساس نے ایک دوسرے اور ان کے مہمانوں کے ساتھ کس طرح سلوک کیا ، اور یہ مثبت رویہ ہی ایک اہم داستان بن گیا۔ دوسری طرف ، نیو اورلینز میں ، یہ بیان ذاتی بے بسی تھی اور اس منفی بیانیہ نے شہر کی بازیابی کو متاثر کیا ہے۔ ہیوسٹن نے ذاتی قیادت کو آگے بڑھایا۔ لوگوں نے پولیس کا انتظار نہیں کیا ، بلکہ کنٹرول سنبھال لیا اور پولیس ایڈونکسٹ بن گئیں۔ معاشرے کے احساس نے کم سے کم تکلیف اور جرم کے دونوں واقعات کو برقرار رکھا۔
ایک واحد "پلے بوک" رکھیں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ سب سے پہلے جواب دہندگان ، وہ شہر سے ہوں ، قومی حکومت کی ریاست کو معلوم ہو کہ ان کے ساتھی کیا کر رہے ہیں۔ سیاحت کے عہدیداروں کو ان دونوں عہدیداروں کو مختصر اور بریف کرنے کی ضرورت ہے۔ کبھی بھی فراموش نہ کریں کہ زائرین کو نہ صرف مقامی طور پر ان تمام پریشانیوں کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے ، بلکہ ان کے پاس وسائل اور پریشانی کی اعلی سطح بھی ہے۔
پہلے جواب دہندگان بھی انسان ہیں. ایک قدرتی آفت کے دوران پہلے جواب دہندگان اپنی جان کو خطرے میں ڈال رہے ہیں تاکہ دوسروں کو بچایا جاسکے۔ سیاحت کی صنعت کو نہ صرف بحران کے دوران بلکہ بحران ختم ہونے کے بعد بھی ان لوگوں کی خدمت کرنے کی ضرورت ہے۔ پہلے جواب دہندگان کو داد دینے کی ضرورت ہے اور تنخواہ کی کسی بھی رقم سے اس خطرہ کی تلافی نہیں ہوسکتی ہے جس میں وہ نہ صرف خود بلکہ اپنے دوستوں اور کنبے والوں کو بھی رکھ دیتے ہیں۔
کاروباری رہنماؤں اور برادری کے رہنماؤں سے مستقل بنیاد پر ملیں۔ قدرتی آفت سے باز آوری کا انحصار نہ صرف سرکاری امداد بلکہ مقامی کاروباروں پر ہے۔ اس جگہ پر ایک منصوبہ بنائیں جس سے کاروبار ، خاص طور پر فارمیسیوں اور کھانے پینے کے دکانوں کو جلد از جلد کاروبار میں واپس آنے کی اجازت ملے گی۔ ایک بار بنیادی باتوں کی فراہمی دوبارہ شروع ہونے کے بعد دوسرے علاقوں میں جاسکتی ہے۔
پہلے سوچئے کہ بحران سے قبل کیا کاغذی کارروائی کی ضرورت ہوگی۔ تمام بحران میں افسر شاہی کاغذی کارروائی کی ایک مقررہ رقم ہوتی ہے۔ زیادہ سے زیادہ کاغذی کاروائی میں شرکت کریں اور بھریں اور جلد سے جلد جانے کے لئے تیار ہوجائیں۔ پہلے سے تحریری طور پر اختیارات حاصل کریں ، سلسلہ وار کمانڈ کے آرڈر قائم ہوں ، اور بحران سے پہلے ہی ترجیحات طے کرلیں۔
-سچ بولو. ایک سیاحت کی صنعت جو اس کی حالت سے جڑی ہوئی ہے اس سے نہ صرف ساکھ ختم ہوجائے گی بلکہ اس کی ساکھ اور عوام کا اعتماد بحال کرنے میں مزید وقت درکار ہوگا۔ مسائل کیا ہیں اس کے بارے میں سچائی اختیار کریں اور پھر آسانیاں اور قابل فہم اصطلاحات میں بتائیں کہ آپ پریشانیوں کے بارے میں کیا کررہے ہیں اور آپ کی بحالی کا معقول ٹائم لائن کیا ہوگا۔
اس مضمون سے کیا حاصل کیا جائے:
- ریاستہائے متحدہ اور کیریبین میں حالیہ سمندری طوفان ، میکسیکو میں آنے والے زلزلے اور یورپ کے کچھ حصوں میں آنے والے سیلاب کو ایک بار پھر سے ہمیں یاد دلانے کی ضرورت ہے کہ سیاحت کی زیادہ تر صنعت مدر فطرت پر منحصر ہے۔
- سیاحت کے بہت سے پیشہ ور افراد یہ نہیں جانتے کہ کون سے سوالات پوچھیں اور کس سے پوچھیں، خطرے کے انسانی، قانونی اور اقتصادی دونوں نتائج کیا ہیں، اور خطرے کی صورت میں کیا ردعمل ظاہر کرنا ایک حقیقت بن جاتا ہے۔
- اس کا مطلب یہ ہے کہ یہ سمجھنا کافی نہیں ہے کہ ساحل سمندر کی تفریحی جگہ پانی کے ایک بڑے جسم جیسے کہ سمندر کے ساتھ واقع ہے۔
